Atualização de tela lentas no Lync 2013 ao compartilhar aplicativo ou área de trabalho no Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um computador que esteja executando o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2.

  • Você usa o Microsoft Lync 2013 para compartilhar sua área de trabalho ou aplicativos com outro usuário do Lync 2013.

  • Outro usuário Lync usa Lync 2013 em um cliente de protocolo de área de trabalho remota (RDP) que tenha ativado o modo de cliente fino.

Nesse cenário, o Lync 2013 compartilhamento de desempenho é lento: conteúdo de atualização, na janela de compartilhamento leva de 10 a 15 segundos.


Observação: Esse problema ocorre nas seguintes versões do Lync:

  • Lync 2013 para desktop

  • Aplicativo Lync para Windows


Causa

Esse problema ocorre devido a um comportamento incompatível entre o cliente RDP e o cliente do Lync 2013.

Resolução

Informações sobre a atualização

Para resolver esse problema, instale o pacote de atualizações cumulativas 2955164. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 cumulativo: maio de 2014

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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