Sintomas
Se você estiver tentando atualizar para o Windows 10, versão 2004, você pode encontrar uma atualização de compatibilidade e receber a mensagem "este PC não pode atualizar para o Windows 10. Seu computador ainda não é compatível com essa versão do Windows 10. Nenhuma ação é necessária. O Windows Update oferecerá esta versão do Windows 10 automaticamente quando o problema for resolvido.
Causa
Foi encontrado um problema em determinados dispositivos Windows 10 e no Windows 10, versão 2004. Após a instalação do Windows 10, versão 2004, em um dispositivo afetado, você poderá ter alguns problemas como, o Windows não responder, um erro de parada, reinicializações ou desligamentos inesperados.
Para garantir sua experiência de atualização, aplicamos um bloqueio de compatibilidade nesses dispositivos contra a instalação ou a oferta do Windows 10, versão 2004.
Próximas etapas
Esse problema foi resolvido para alguns dispositivos no KB4557957 e a proteção contra bloqueio foi removida para esses dispositivos.
A proteção contra bloqueio foi removida dos dispositivos restantes em 13 de agosto de 2020.
Se não houver outras proteções que afetem seu dispositivo, podelevar até 48 horas antes da atualização para o Windows 10, versão 2004.
