Aumentar o número de tentativas quando WinHTTP tenta se conectar a um host no Outlook 2013 e 2016 do Outlook

Por padrão, o Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) tentará seis endereços IP (uma tentativa inicial e cinco inutiliza) para estabelecer uma conexão a um host. No entanto, se o Microsoft Outlook 2013 e 2016 Outlook tentar mais de seis endereços IP, a conexão falhará. Isso é especialmente verdadeiro em redes que têm problemas intermitentes de conectividade IPv6. O aumento do número de novas tentativas garante o sucesso da conexão usando endereços IPv4. Para ativar este recurso, instale as seguintes atualizações e, em seguida, siga as etapas.

Para Office 2013, instale o Descrição da atualização de segurança para Outlook 2013: 11 de abril de 2017 e Descrição da atualização de segurança para Office 2013: 11 de abril de 2017.

Para 2016 Office, instale o Descrição da atualização de segurança para Office 2016: 13 de junho de 2017 e Descrição da atualização de segurança para Outlook 2016: 13 de junho de 2017.

Important
siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do registro para restauração, para o caso de ocorrerem problemas.

1. Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.

2. Inicie o Editor do registro:

   • Em 10 de Windows, vá para Iniciar, digite regedit na caixa Pesquisar e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

   • No Windows 8 ou o Windows 8.1, mova o mouse para o canto superior direito, selecione Pesquisar, digite regedit na caixa de texto Pesquisar e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

   • No Windows 7, selecione Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar pesquisa e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

3. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:
   

   Outlook 2013
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP
   
   Outlook 2016
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

4. No menu Editar , aponte para novoe clique em Valor DWORD.

5. Digite MaximumConnectRetriese pressione Enter.

6. No painel de detalhes , pressione e mantenha (ou clique) MaximumConnectRetriese, em seguida, selecione Modificar.

7. Na caixa dados do valor , digite 1e, em seguida, selecione Okey.
   
   Observação: Outlook 2013 e 2016 Outlook usam esse valor para definir o número de WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES para solicitações quando conexões MAPI/HTTP são usadas.

8. Saia do Editor de Registro.