Sintomas
Suponha que a Microsoft Outlook 2016 para Mac executa uma operação de descoberta automática. Por exemplo, o Outlook executa uma operação de descoberta automática durante o início do Outlook ou periodicamente enquanto o Outlook é executado. Nesse cenário, você pode receber uma mensagem de aviso que se assemelha ao seguinte:
Uma conexão segura não pode ser estabelecida com o servidor <domain.com> porque seu certificado intermediário ou raiz não pode ser encontrado. Você quer continuar?Se você continuar, as informações que você exibir e enviar serão criptografadas, mas não estarão seguras.
Ao receber essa mensagem de aviso, você pode clicar em Continuar para aceitar o aviso. No entanto, o aviso pode reaparecer na próxima vez que o Autodiscover for executado.
Causa
Esse problema ocorre no Outlook 2016 para Mac versão 15.9 e versões posteriores quando o Outlook executa uma operação de Descoberta Automática e tenta se conectar a um ponto de extremidade de serviço cujo nome esperado não está presente no certificado SSL (Secure Sockets Layer) do servidor.
Resolução
Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos:
Método 1
Reemissar um certificado que inclui o nome de domínio como o Nome Alternativo do Assunto. Isso permite que você resolve o problema para todos os clientes Outlook para Mac sem precisar confiar no certificado de cada cliente individualmente.
Método 2
Confie no certificado no cliente Mac. Essa solução permite que você resolve o problema rapidamente para clientes Mac individuais sem precisar reemitir o certificado.
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Ao receber a mensagem de aviso de certificado, clique em Mostrar Certificado.
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Selecione a > de https://www.domain.com always trust < ao se conectar à <domain.com> marcar e clique em Continuar.
Informações adicionais
Como exemplo, considere o domínio Contoso.com. Esse domínio tem um certificado SSL configurado para o domínio Wingtiptoys.com. Quando Outlook 2016 para Mac executa o Autodiscover, ele usa a parte do nome de domínio do endereço SMTP do usuário para consultar o DNS. Neste exemplo, ele tenta conectar a URL https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml e espera o certificado para o Contoso.com de domínio de nível superior. No entanto, o Outlook recebe o certificado chamado Wingtiptoys.com. A incompatibilidade do nome do certificado faz com que o Outlook apresente o aviso mencionado na seção "Sintomas".Ao exibir os detalhes do certificado clicando em Mostrar Certificado, você verá uma mensagem de aviso nos detalhes do certificado que afirma o seguinte:
Esse certificado não é válido (incompatibilidade do nome do host)
Como o serviço de descoberta automática funciona com Outlook para Mac 2011
