Aplica-se a
Windows 10

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tiver um computador que possui duas placas de vídeo são compatíveis com a tecnologia de gráficos híbridos. Por exemplo, o computador tem uma placa de vídeo integrada e autônoma placa de vídeo.

  • o computador está executando a versão de atualização de criadores de 10 Windows 1703 (build 15063).

  • Qualquer uma das seguintes ações ocorrer:

    • Você será solicitado pela caixa de diálogo controle de conta de usuário (UAC).

    • A proteção de tela é iniciado executar ou fechar uma proteção de tela.

    • O computador desperta da hibernação (S4).

Nesse cenário, a tela aparece em preta e o mouse parar de funcionar por um ou dois segundos.

Causa

Esse problema é causado por uma alteração de código na atualização Windows 10 criadores. Devido a essa mudança, a placa de vídeo hibernação acorda quando ocorre uma alternância de estação de janela.

Status

A Microsoft está pesquisando esse problema e publicará informações adicionais neste artigo quando as informações se tornam disponíveis.

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