Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você recebe uma mensagem de email de um usuário cujo nome de exibição contém caracteres cirílico em um servidor Microsoft Exchange Server 2010.
-
Responder à mensagem de email usando o Microsoft Outlook no modo online.
-
Verifique a mensagem de email respondidas na pasta Itens enviados.
Nesse cenário, o campo da mensagem respondida exibe pontos de interrogação para o nome de exibição do usuário.
Causa
Esse problema ocorre porque o servidor do Exchange não consegue detectar que a conversão de nome de exibição não é sem perdas.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o seguinte update rollup:
descrição do pacote cumulativo de atualizações 1 para o Exchange Server 2010 Service Pack 3Depois de aplicar o pacote cumulativo de atualizações, configure o atributo SimpleDisplayName do destinatário. Em seguida, o campo para a mensagem de resposta exibirá o nome simples para exibição. Caso contrário, o endereço SMTP é exibido no campo para .
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre um problema semelhante, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
para o campo de uma mensagem na pasta Itens enviados exibe pontos de interrogação para japonês exibir nomes, nomes de exibição chinês ou nomes para exibição cirílico
