O aplicativo de administração de parceiro foi projetado para parceiros da Microsoft Microsoft 365 que gerenciam clientes com o centro de administração do Microsoft 365 parceiro. Com o aplicativo de administração de parceiros, você pode trabalhar com seus clientes como se estivesse conectado ao centro de administração de Microsoft 365 parceiros com o seu navegador. Veja suas ocorrências de serviço, atualize tíquetes de suporte e redefina senhas.
Perguntas frequentes
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Quem pode baixar o aplicativo e quanto custa?
O aplicativo é gratuito e qualquer pessoa pode baixá-lo.
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Quais são os requisitos mínimos de usuário?
Há vários requisitos que devem ser atendidos antes de entrar no aplicativo. Para começar, você deve ter uma conta de organização Microsoft 365 com permissões de administrador.
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Como eu entro no aplicativo?
Ao iniciar o aplicativo pela primeira vez, você verá a tela de entrada. Entre com suas credenciais de administrador do Microsoft 365.
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Este aplicativo dá suporte à Autorização Multifator do Active Directory do Microsoft Azure?
Não. Os ambientes de serviço configurados com a Autorização Multifator do Active Directory do Microsoft Azure não poderão fazer logon nesse serviço e receberão uma mensagem de erro.
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Por que não consigo fazer logon no aplicativo?
Pode haver vários motivos como não ter um locatário de Microsoft 365 válido com direitos de administrador ou ter um nome de usuário e senha inválidos.
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Como altero a frequência com que meus dados são atualizados?
As definições de atualização de dados podem ser encontradas em Configurações. Você pode ajustar as configurações para atualizar automaticamente a cada 15 minutos, 30 minutos, ou manualmente.
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Quais são as plataformas de dispositivos móveis com suporte?
Windows Phone 8, Android 4.2.1 e superior e iOS 7.
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Este aplicativo funciona em tablets?
Sim. Qualquer tablet Android com Android 4.2.1 e versões mais recentes. o iOS 7 executará esse aplicativo semelhante à experiência do telefone. Ele é executado em modos pequenos ou reduzidos.
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Este aplicativo oferece suporte a quais idiomas?
Windows Phone em inglês, Português (Brasil), francês, alemão, japonês, espanhol e chinês tradicional. Dispositivos Android em inglês. SS em inglês.
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Como posso ver informações do meu próprio locatário?
Pressione o ícone do menu
Saiba mais sobre o Centro de Administração de Parceiros. Encontre ajuda para parceiros.
Obter o aplicativo
Para obter o Microsoft 365 aplicativo de administração de parceiro, procure-o na App Store em seu telefone.
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Abra a app store em seu dispositivo móvel.
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Pesquise por Administrador de Parceiro do Office 365.
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Selecione o aplicativo na lista de aplicativos disponíveis.
Entrar
Entre no aplicativo de administração de parceiro usando sua conta de organização do Microsoft 365.
Dica: É preciso ter uma conta de organização Microsoft 365 com permissões de administrador.
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Na tela de entrada, insira seu Microsoft 365 email e senha organizacionais.
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Pressione Entrar.
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Isso leva você para seus clientes na lista do aplicativo de administração de parceiro.
Trabalhar com seus clientes
Com o aplicativo de administração de parceiro aberto, você pode gerenciar seus clientes Microsoft 365
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Toque no ícone do menu,
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Use o menu de navegação à esquerda para navegar no aplicativo de Administração de Parceiro (veja abaixo).
Use o menu de navegação à esquerda para trabalhar com seus clientes.
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Menu |
Descrição |
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Clientes |
Leva você para a tela clientes onde você pode trabalhar com os locatários de Microsoft 365 de seus clientes. Seleciona um cliente para a visualização da integridade do serviço, das ocorrências de serviço e a redefinição de senhas. O cliente selecionado torna-se o padrão conforme você vai navegando pelo aplicativo. Escolha Clientes para selecionar um cliente diferente. Sinaliza os clientes com quem você trabalha mais Procura clientes usando seu nome de domínio padrão. |
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Integridade |
As cargas de trabalho íntegras aparecem em verde. As não íntegras aparecem em amarelo ou vermelho Selecione uma carga de trabalho com ocorrências de serviço recentes para ver o problema. |
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Usuários |
Mostra todos os usuários ou os visualizados recentemente de um cliente selecionado. Seleciona usuários para exibir seus cartões de visita. Redefine a senha do usuário. Pesquisa usuários por nome. |
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Suporte |
Exibe tíquetes de suporte abertos e encerrados de clientes selecionados. Exibe e edita cada tíquete suportado em nome do cliente |
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Mensagens |
Exibe mensagens individuais no Centro de Mensagem de cada cliente. |
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Comentários |
Envie-nos comentários sobre o aplicativo de administração de parceiros do Microsoft 365. |
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Sair |
Sai do aplicativo de Administração de Parceiro. |
Configurações
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Toque no ícone de configurações
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Escolha Frequência de Sincronização para alterar a frequência com que o aplicativo de Administração de Parceiro baixa conteúdo. Escolha A cada 15 minutos, A cada 30 minutos ou Manualmente.
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Escolha Comentários para nos enviar comentários sobre o aplicativo.
