Sintomas
Ao clicar no comando Opões da Internet no Ferramentas do Internet Explorer, você pode receber esta mensagem de erro:
Esta operação foi cancelada devido a restrições em vigor neste computador. Contate o administrador do sistema.
Motivo
Esse comportamento poderá ocorrer se o arquivo Inetcpl.cpl estiver ausente da pasta Windows \System ou %SystemRoot%\System32 ou uma restrição estiver definida no valor do Registro NoBrowserOptions Windows.
Resolução
Para resolver este problema, use os seguintes métodos na ordem em que eles são apresentados.
Método 1: Modificar o Registro
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Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
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Localize e clique na seguinte subchave do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
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Se houver um valor chamado NoBrowserOptions, exclua-o.
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Localize e clique na seguinte subchave do registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
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Se houver um valor chamado NoBrowserOptions, exclua-o.
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Se você estiver usando uma versão de 64 bits do Windows, localize e clique na seguinte chave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
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Se houver um valor chamado NoBrowserOptions, exclua-o.
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Reinicie o computador.
Se este método não resolver o comportamento, vá para o Método 2.
Método 2: Extrair uma nova cópia do arquivo Inetcpl.cpl
Extraia uma nova cópia do arquivo Inetcpl.cpl file dos arquivos de distribuição do Internet Explorer ou reinstale o Internet Explorer.
Para obter mais informações sobre como extrair arquivos, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
129605 Como extrair arquivos originais compactados do Windows
Se este método não resolver o comportamento, vá para o Método 3.
Método 3: Reparar o Internet Explorer
Se o Método 2 não corrigir o comportamento, repare o Internet Explorer.
Status
Este é o comportamento padrão.
Informações adicionais
Os seguintes sintomas também podem aparecer se o arquivo Inetcpl. cpl estiver ausente:
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O ícone Internet pode estar ausente do Painel de Controle.
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O ícone Internet pode ser exibido no Painel de Controle, mas pode ser que nada aconteça quando você clicar duas vezes nele.
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Quando você clica com o botão direito no ícone do Internet Explorer na área de trabalho e em Propriedades, pode ser que nada aconteça.
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O programa Reparar o Internet Explorer pode sugerir que você execute a Instalação novamente. Se você clicar em detalhes, verá que o arquivo Inetcpl.cpl está listado como ausente.
