Cliente do Lync Mobile chamada será interrompida imediatamente quando você discar 0 para um operador

Sintomas

Quando você discar 0 de um teclado de discagem do cliente do Microsoft Lync Mobile, a chamada será interrompida imediatamente. Esse problema ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:

  • Você configurou o 0 (zero) como número de linha direta do operador no dispositivo Lync Mobile Client (Windows Phone, Android ou iOS).

  • Discar 0 no teclado de discagem e, em seguida, tente completar a chamada.

Causa

O componente UCWA do Lync Server trata 0 como um número inválido. Portanto, uma resposta de "Solicitação incorreta" é acionada, e a chamada é concluída.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o pode atualização cumulativa 2015 5.0.8308.887 para o Lync Server 2013 Unified Communications Managed API 4.0 em tempo de execução.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

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