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Pergunta:
Quando imprime o saldo de avaliação de idade (Relatórios - Vendas - Saldo de Avaliação) ou execute o envelhecimento usando a janela Processo de Envelhecimento de Recebíveis (Rotinas - Vendas - Envelhecimento), o processo é concluído, mas o saldo do cliente não envelheça. Tudo permanece no bucket de envelhecimento atual.
Resposta:
O cliente pode não ter sido atribuído a um ciclo de instrução. Se os registros foram importados sem importar um ciclo de instrução, eles não terão idade.
Para corrigir o problema, exclua o registro do cliente e importe-o novamente, incluindo um valor para o campo de ciclo de instrução. Você também pode abrir cada registro do cliente na janela Opções de Manutenção do Cliente (Cartões - Vendas - Cliente - Opções) e selecionar um ciclo de instrução ou alterar o Ciclo de Instrução na Classe do Cliente e rolar para baixo.
Este artigo foi TechKnowledge Document ID: 9354
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Palavras-chave: |
kbMBSPartner kbMBSMigrate kbRetire BemisKB867010 |
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