Como resolver um Windows Genuine Advantage chave ou volume licença validação chave problema do produto

Windows XP

• Se você tiver a mídia original ou o certificado de autenticidade (COA) com uma chave de produto, visite o site de comparar produtos chave na Web para resolução:

  http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspxOu, após a validação bem-sucedida no seguinte site da Web, selecione atualizar a chave do produto:

  http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx

• Contate o revendedor do qual adquiriu o software autêntico Windows software e solicitação. A Microsoft pode fornecer um relatório para ajudar a explicar a situação para o revendedor. Se você planeja usá-la, visite o seguinte site da Web para testar a validação:

  http://www.microsoft.com/genuine/Se a validação falhar, selecione ver todas as opçõese selecione voltar ao revendedor. Em seguida, siga as instruções para retornar ao revendedor para receber o software autêntico Windows XP.

• Adquira uma versão completa do produto empacotado (FPP) do Windows XP de um varejista.

• Microsoft enviará uma cópia gratuita do Windows XP para os clientes que tiverem sido vendidos uma versão falsificada de alta qualidade do Windows XP. Você deve enviar uma prova de compra, o CD falsificado e um relatório falsificado que inclui detalhes sobre a compra. Para obter mais informações sobre o Kit WGA complementares e aplicar, visite o seguinte site da Web para tentar validar o software e selecione ver todas as opções

  http://www.microsoft.com/genuine/Após a validação foi bem-sucedida, clique em Kit gratuito do WGA.

• Adquira o Windows XP Home ou Pro WGA Kit online a um preço reduzido (estimado em US $99 para Windows XP Home, $149 para Windows XP Pro). Com essa opção, uma nova chave de produto será enviado por email para você após o pagamento é confirmado. Você também receberá o CD do Windows XP e a mídia por email dentro de quatro a seis semanas. O kit inclui o Windows XP Service Pack 2. Quando você usar o kit, você terá que reinstalar o sistema operacional. Para comprar o kit de legalization WGA, visite o seguinte site da Web para validar seu software e selecione Comprar agora após a validação bem-sucedida:

  http://www.microsoft.com/genuine/

  Observação: Nenhum kit está disponível para Windows XP Media Center Edition.

• Se você tiver certeza de que você está usando o software Windows genuíno e precisar de mais ajuda, visite um dos seguintes sites para entrar em contato com o suporte técnico do WGA:

  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
  http://support.microsoft.com/default.aspxClique em Selecione um produtoe, em seguida, selecione Windows Genuine Advantage.

Windows Vista

Primeiro, verifique se o software foi instalado usando a chave de produto correta. Se uma chave do produto incorreta pode ter sido usada, tente atualizar a chave do produto e, em seguida, tente validar novamente. Para atualizar a chave do produto, tente validar o software visitando o seguinte site:

http://www.microsoft.com/genuinesupportSelecione Validar agora. Após a validação tiver êxito, siga as instruções para atualizar a chave do produto e validar novamente.

As seguintes opções estão disponíveis quando a validação Genuine Windows Vista for bem-sucedida:

• Contate o revendedor do qual adquiriu o software autêntico Windows software e solicitação.

• Adquira uma versão completa do produto empacotado (FPP) do Windows Vista de um varejista. Para obter mais informações sobre como adquirir o Windows Vista em um revendedor, visite o seguinte site da Microsoft:

  http://www.microsoft.com/windowsVista/getready

• Obter suporte técnico. Em casos raros, pode ser necessário suporte técnico para identificar e resolver seu problema de validação. Para determinar a melhor opção de suporte técnico para seu problema, visite o seguinte site da Microsoft Genuine Advantage na Web e consulte a seção "Obter suporte técnico":

  http://www.microsoft.com/genuinesupport