Como solucionar problemas de mensagens de erro recebidas no Word 2003 (Parte 1)

Inicie o Word com a opção /a

Durante a inicialização, a chave do Registro
Data e o modelo global Normal.dot são carregados. Se um desses itens estiver danificado, o Word pode não iniciar. É possível evitar temporariamente a inicialização desses itens durante a inicialização do Word com a opção /a. Para fazer isso, execute essas etapas:

1. Clique em Iniciar e em
   Executar.

2. Clique em Procurar.

3. Localize a pasta na qual o arquivo Winword.exe está localizado.
   
   Observação O local padrão é C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office11.

4. Selecione o arquivo Winword.exe e em
   Abrir.

5. Clique na caixa Abrir. Pressione a tecla END para mover o ponto de inserção após as aspas de fechamento que cercam o caminho e o nome do arquivo.

6. Digite um espaço e digite /a. A linha de comando deve parecer semelhante ao seguinte exemplo:

   "C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office11\WinWord.exe" /a

7. Clique em OK.

Se o Word iniciar corretamente, o problema poderá ser uma chave do Registro Data danificada ou um modelo global Normal.dot danificado. Execute as etapas na seção "Redefinir o Word para as configurações padrão" deste artigo para que o próximo conjunto de etapas solucione o problema.

Se o Word não iniciar corretamente, continue a iniciar o Word com a opção /a no local indicado, ignore a seção "Redefinir o Word para as configurações padrão" e continue a solucionar o problema.

Redefinir o Word para as configurações padrão

Para redefinir o Word para suas configurações padrão, execute estas etapas na ordem que aparecem:

1. Exclua a chave do Registro
   Data.

2. Renomeie o modelo global (Normal.dot).

3. Esvazie a pasta Inicializar

Exclua a chave do Registro Data

AVISO: O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.



Observação excluir a chave Data redefine diversas opções de volta às suas configurações padrão, incluindo a lista do menu
Arquivo dos arquivos usados recentemente e muitas das configurações na caixa de diálogo Opções.

1. Feche todos os programas do Microsoft Office.

2. Clique em Iniciar e em
   Executar.

3. Na caixa Abrir, digite
   regedit e clique em OK.

4. Expanda a seguinte chave do Registro:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

5. No painel esquerdo, clique na pasta Datae pressione DELETE para excluir a chave do Registro
   Data.

6. Ao receber a seguinte mensagem, clique em
   Sim para confirmar a exclusão:

   Tem certeza de que deseja excluir esta chave?

7. No menu Registro, clique em
   Sair.

8. Inicie o Word sem usar a opção /a.

Se o Word iniciar e funcionar corretamente, você terá resolvido o problema. O problema era uma chave do Registro danificada.

Observação Talvez seja preciso alterar algumas configurações para restaurar suas opções favoritas no Word.

Se o Word não iniciar ou não funcionar corretamente, talvez seja um modelo global danificado (Normal.dot). Execute as etepas na seção "Renomear o modelo global (Normal.dot)" deste artigo para solucionar o problema.

Voltar ao título "Redefinir o Word para as configurações padrão"

Renomear o modelo global (Normal.dot)

Observação Renomear o modelo Normal.dot redefine diversas opções de volta às suas configurações padrão, incluindo estilos personalizados, barras de ferramentas personalizadas, macros e entradas de AutoTexto. Portanto, a Microsoft recomenda que que o arquivo Normal.dot seja renomeado e não excluído.


Certas instalações podem render mais do que um arquivo legítimo Normal.dot. Estas situações incluem diversas versões do Word que executam no mesmo computador ou diversas instalações de estações de trabalho no mesmo computador. Nessas situações, preste uma atenção especial de modo que renomeie a cópia correta do Normal.dot.

Por padrão, o modelo global (Normal.dot) está localizado na seguinte pasta:

C:\Documents and Settings\nome de usuário\Application Data\Microsoft\Templates Para renomear o modelo Normal.dot em um computador que está executando o Microsoft Windows 2000, execute estas etapas:

1. Feche todos os programas do Microsoft Office.

2. Clique em Iniciar, aponte para
   Pesquisar e clique em Arquivos ou pastas.
   

3. Na caixa Procurar pastas ou arquivos denominados, digite Normal.dot.

4. Se quiser especificar o local para iniciar a pesquisa, clique em uma pasta na lista Examinar.

5. Clique em Opções de pesquisa, selecione
   Opções avançadas e selecione Pesquisar subpastas.

6. Clique em Pesquisar agora.

7. Na janela Resultados da Pesquisa, clique com o botão direito do mouse no arquivo Normal.dot e clique em
   Renomear.

8. Digite um novo nome de arquivo (por exemplo,
   OldNormal.dot) e pressione ENTER.

9. Feche a janela Resultados da pesquisa e reinicie o Word sem usar a opção /a.

Para renomear o modelo Normal.dot em um computador que está executando o Microsoft Windows XP, execute estas etapas:

1. Feche todos os programas do Microsoft Office.

2. Clique em Iniciar e em
   Pesquisar.

3. Clique em Todos arquivos e pastas.
   

4. Clique em Opções mais avançadas e marque a caixa de seleção Pesquisar arquivos e pastas ocultos.
   

5. Na caixa Todo ou parte do nome do arquivo, digite Normal.dot e clique em
   Pesquisar.

6. No painel da caixa de diálogo Resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse
   Normal.dot e clique em Renomear.

7. Digite um novo nome de arquivo (por exemplo,
   OldNormal.dot) e pressione ENTER.

8. Feche a janela Resultados da pesquisa e reinicie o Microsoft Word sem usar a opção /a.

Se o Word iniciar corretamente, você terá resolvido o problema. O problema era um modelo Normal.dot danificado.

Observação Talvez seja preciso alterar algumas configurações para restaurar suas opções favoritas no Word.

Se o arquivo Normal.dot que você renomeou contiver personalizações, como estilos, macros e entradas de AutoTexto que não podem ser recriadas facilmente, você poderá copiar essas personalizações a partir do arquivo Normal.dot antigo para o novo arquivo Normal.dot usando a Biblioteca.
Para obter mais informações sobre como usar a Biblioteca, clique na Ajuda do Microsoft Word no menu Ajuda, digite
Usando a biblioteca na caixa Pesquisar no painel Assistência e clique em Iniciar pesquisa para exibir o tópico.

Se o Word não iniciar corretamente, execute as etapas na seção "Esvaziar a pasta Inicializar" deste artigo para solucionar o problema.

Voltar ao título "Redefinir o Word para as configurações padrão"

Esvaziar a pasta Inicializar

O Word pode carregar automaticamente modelos, bibliotecas do Word (WLLs) e suplementos de componentes COM na inicialização. Esses arquivos fornecem ao Word funcionalidades adicionais. Se um desses arquivos estiver danificado, poderá causar uma falha de página inválida ao iniciar o Word. Para corrigir esse problema, execute essas etapas:

1. Feche todos os programas do Microsoft Office.

2. Use o Windows Explorer ou o Meu computador e localize a pasta de inicialização do Office e a pasta de inicialização do Word.
   
   
   O local padrão para a pasta de inicialização do Office é:

   C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office11\Startup O local padrão para a pasta de inicialização do Word é:

   C:\Documents and Settings\nome de usuário\Application Data\Microsoft\Word\Startup

3. Arraste o conteúdo dessas pastas para outro local, como sua Área de trabalho.

4. Inicie o Word sem usar a opção /a tente reproduzir o problema.

Se o Word iniciar corretamente, um desses arquivos removidos da pasta de inicialização está danificado ou entra em conflito com o Word 2003. Adicione os arquivo de volta às pastas de inicialização, um de cada vez, até determinar qual arquivo está danificado ou possui o conflito.

Se o Word não iniciar corretamente, continue a solucionar o problema usando as etapas na segunda parte desta série.
Para obter informações adicionais sobre como solucionar problemas de falha de página inválida no Word 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

822646 Como solucionar problemas de mensagens de erro recebidas no Word 2003 (Parte 2)

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