Como solucionar problemas do Internet Explorer no Windows Vista e no Windows XP

Você não pode navegar na Internet

Você não pode usar o Internet Explorer para navegar na Internet. Além disso, outros aplicativos não podem acessar a Internet. Qualquer uma das seguintes condições pode causar esse problema:

• Problemas com seu software de firewall ou com sua configuração

• Problemas com drivers de adaptador de rede

• Problemas com a instalação atual do Winsock ou de protocolos TCP/IP

• Entradas incorretas no arquivo Hosts no computador
  
  Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
   

  936211 Como solucionar problemas de conectividade de rede no Internet Explorer
   

Você tem um desempenho lento ou navegação lenta

O navegador pode responder lentamente. Além disso, você pode ter uma navegação lenta ou tempos de carregamento lentos para uma página da Web. Normalmente, o desempenho lento e problemas de navegação lenta ocorrem quando qualquer uma das seguintes opções é verdadeira:

• Você precisa executar a manutenção no Internet Explorer usando ferramentas internas.

• O Internet Explorer tem configurações conflitantes ou incorretas.

• Um programa de terceiros não funciona com o Internet Explorer.

• Um dos arquivos .dll relacionados ao Internet Explorer está ausente, foi substituído pela versão errada ou instalado incorretamente.
  Para obter mais informações sobre como otimizar o Internet Explorer, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
   

  936213 Como otimizar o Internet Explorer
   

Você recebe uma mensagem de erro ao usar o Internet Explorer

Observação Esta seção se aplica somente Windows Internet Explorer 7.

Ao tentar abrir o Internet Explorer, você pode receber uma mensagem de erro "A página da Web não pode ser exibida". Além disso, o Internet Explorer pode parar de responder quando você o abre ou quando o usa. Isso pode ocorrer por um dos seguintes motivos:

• Problemas ou conflitos com outros softwares instalados.

• A conta de usuário está corrompida.

• O computador está infectado por software mal-intencionado de terceiros ou por vírus.

• Problemas de configuração e problemas de compatibilidade no Internet Explorer.
  
  
  Observe que esses problemas podem ocorrer porque a manutenção do Internet Explorer precisa ser executada, o Internet Explorer tem configurações conflitantes ou incorretas ou um dos arquivos do Internet Explorer .dll está ausente ou está corrompido.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
 

936214 Como solucionar problemas de compatibilidade que afetam o Internet Explorer 7 no Windows Vista
 

Você tem um comportamento inesperado no Internet Explorer

Comportamento inesperado no Internet Explorer pode ser causado por suplementos ou barras de ferramentas. Para corrigir esse comportamento, redefina ou otimize o Internet Explorer para garantir que o Internet Explorer esteja instalado corretamente. Para obter mais informações sobre como resolver esses problemas, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
 

936213 Como otimizar ou redefinir o Internet Explorer
 

Você tem problemas de corrupção de arquivo

As configurações de corrupção de arquivo ou sistema operacional podem causar erros no Internet Explorer. Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
 

936212 Como reparar o sistema operacional e como restaurar a configuração do sistema operacional para um ponto anterior no tempo no Windows Vista