Para determinar por que você recebeu uma mensagem de erro, siga estas etapas:
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Clique em Iniciar.
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Digite ou cole o seguinte: %systemroot%\depuração na caixa de pesquisa e pressione Enter.
Observação: %systemroot% é o caminho e o nome da pasta em que os arquivos do sistema Windows estão localizados. Normalmente, isso é C:\Windows, embora você possa designar uma unidade ou pasta diferente ao instalar o Windows.
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Clique duas vezes no arquivo chamado msert.
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Role até encontrar os erros. Eles geralmente começam com 0x.
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Corresponda aos códigos de erro com os listados na tabela abaixo e siga as instruções listadas na seção Usar este procedimento.
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Código de erro |
Causa |
Faça isso |
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0x80508019 |
O arquivo ou unidade de destino de verificação não existe. |
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0x80508007 |
O sistema tem memória baixa. |
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0x8050800C |
O estado do sistema proíbe que a verificação seja executada em um contexto de usuário específico. |
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0x8050A005 |
As assinaturas não estão assinadas. |
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0x8050A002 |
O banco de dados de assinatura está corrompido. |
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0x8050A004 |
As assinaturas não são válidas ou estão corrompidas. |
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0x80508002 |
O banco de dados de assinatura está corrompido. |
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0x80508004 |
O banco de dados de assinatura está corrompido. |
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0x8050A001 |
O mecanismo não pôde carregar porque há assinaturas ausentes. |
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0x80508001 |
O mecanismo não pôde carregar. |
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0x80508025 |
Para concluir a ação, o usuário deve seguir um procedimento. Por exemplo, o usuário deve alterar uma configuração do sistema. |
Siga as etapas na parte superior deste artigo e procure instruções específicas no log. |
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0x80508024 |
Para concluir a operação, o usuário deve executar uma verificação completa e, em seguida, tomar a ação novamente. |
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0x80508026 |
Um dos recursos faz parte de um contêiner. Por exemplo, um dos recursos é um arquivo em um arquivo. |
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Se o código não for um desses... |
Alterar o arquivo ou a unidade de destino de verificação
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Inicie o Verificador de Segurança da Microsoft e selecione Avançar.
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Em Tipo de Verificação, clique em Digitalização Personalizada e clique em Escolher Pasta.
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Em Procurar Pasta, clique em um arquivo ou unidade diferente, clique em OK e clique em Avançar.
Reinicie o computador e tente novamente a verificação
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Reinicie o computador.
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Inicie o Verificador de Segurança da Microsoft e clique em Avançar.
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Em Tipo de Verificação, selecione qual tipo de verificação você prefere e clique em Avançar.
Executar uma verificação completa
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Inicie o Verificador de Segurança da Microsoft e clique em Avançar.
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Em Tipo de Verificação, clique em Verificação Completa e clique em Avançar.
Identifique o arquivo e remova o arquivo manualmente
Durante uma verificação, Verificador de Segurança da Microsoft detecta possíveis softwares mal-intencionados contidos em um arquivo de arquivo, como um arquivo .zip. Você deve determinar se o arquivo é um software mal-intencionado e removê-lo do arquivo manualmente. Para determinar se o arquivo é mal-intencionado, siga as etapas abaixo:
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Visite o Centro de Proteção contra Malware da Microsoft em: http://www.microsoft.com/security/portal/.
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Clique em Saiba mais sobre ameaças.
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Na caixa Enciclopédia de Pesquisa , digite o nome do arquivo e clique no botão lupa.
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Se o arquivo estiver listado como mal-intencionado:
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Iniciar Explorador de Arquivos
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Navegue até ou use a caixa de pesquisa na parte superior direita para encontrar o arquivo que contém o arquivo mal-intencionado.
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Quando encontrar o arquivo, selecione-o e pressione Excluir.
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Dica: Se o arquivo não estiver listado na Enciclopédia e você tiver certeza de que é mal-intencionado, vá para Enviar um exemplo. Siga a instrução na tela para nos enviar o arquivo para revisão.
