Computador que tem uma atualização de firmware pendente falha quando você atualizar para Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2

Sintomas

Suponha que você tem um computador que esteja executando o Windows RT, o Windows 8 ou o Windows Server 2012 e que tem uma atualização de firmware pendente. Quando você atualiza o sistema operacional Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2, a atualização do firmware pendente é migrada. Nessa situação, o computador trava.

Resolução

Informações sobre a atualização

Como obter a atualização

Essa atualização é aplicada quando você atualizar para a versão do Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2. A atualização impede a migração da atualização do firmware pendente. Você pode ser solicitado a aceitar esta atualização durante o processo de atualização.

Informações de substituição da atualização

Esta atualização não substitui qualquer outra atualização lançada anteriormente.

A versão global desta atualização instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados para cada ambiente não estão listados.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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