Computador trava ao imprimir um arquivo de um aplicativo que oferece suporte ao isolamento de aplicativos

Sintomas

Quando você tentar imprimir um arquivo em um computador que esteja executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012, o computador trava.



Esse problema ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:

  • Você está imprimindo a partir de um aplicativo que ofereça suporte ao recurso de isolamento de aplicativo, como o Microsoft Word 2010.

  • Isolamento do aplicativo está habilitado no computador.

Resolução

Informações sobre a atualização

Para resolver esse problema, instale o Windows 8 e Windows Server 2012 cumulativo 2836988. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

o Windows 8 e Windows Server 2012 update rollup: maio de 2013

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade da tradução?

O que afetou sua experiência?

Algum comentário adicional? (Opcional)

Obrigado por seus comentários!

×