Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Inicie um tablet Windows 8.1 e conectar-se a uma conexão de banda larga móvel usando o Internet Protocol versão 6 (IPv6).
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Definir o modo de avião on e defini-la para fora depois de 10 a 15 segundos.
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Você se reconectar à rede de banda larga móvel.
Nesse cenário, a conexão de banda larga móvel é desconectada após alguns segundos e você terá que reconectar para reativar a conexão.
Causa
Esse problema ocorre porque Windows 8.1 usa a endereço IPv6 de difusão ponto a ponto anterior por um curto período e a conexão de banda larga móvel é iniciada. Tentativas do Windows para usar os endereços IP atribuídos anteriormente para que aplicativos existentes com as conexões TCP ativas não enfrenta não estiverem desconectadas da rede após uma perda de conexão temporária através de uma rede com fio ou sem fio. No entanto, algumas redes de 3GPP exigem o dispositivo para aguardar uma nova identificação de sub-rede IPv6 de um anúncio de roteador para formar um novo endereço IPv6 de difusão ponto a ponto, sempre que a conexão de banda larga móvel é ativada.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
Observação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar essa atualização, você deve primeiramente ter a atualização instalada em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:Importante: Os hotfixes do Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
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Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme exibido na tabela a seguir:
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Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Quando o Windows 8.1 sai do modo de avião, ele usa o endereço IPv6 através da conexão de banda larga móvel porque o endereço ainda tem uma vida útil válida. No entanto, indica que dispositivos 3GPP não devem usar o endereço IPv6 após uma queda de conexão da camada 2 e em vez disso, devem esperar para que o roteador IPv6 fornecer um novo endereço de sub-rede IPv6. Porque 8.1 para Windows não oferece suporte a esse comportamento através de uma conexão de 3GPP, a rede de banda larga móvel desconecta Windows quando ele tenta usar o antigo endereço IPv6. Portanto, o usuário deve reativar manualmente a interface de banda larga móvel para se reconectar à rede de banda larga móvel.
Esse requisito especial de IPv6 para as conexões de banda larga móvel 3GPP é descrito na seção 5.2 de RFC6459 (IPv6 no projeto de parceria 3ª geração (3GPP)). Essa RFC também indica que um prefixo IPv6 Unicast "antigo" deve ser atingido após uma falha de conexão do nível 2, mesmo que o tempo de vida do anúncio de rota para o prefixo ainda está ativo. No entanto, Windows 8.1 atualmente não suporta este guia RFC.
Referências
Saiba mais sobre a usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
