Lamento que essas etapas não funcionem. Minha última recomendação é que você entre em contato com o fabricante original da impressora (como HP,Canonou Epson) para obter suporte adicional.
Com a maioria dos fabricantes de impressoras, você pode alcançar rapidamente o suporte ao cliente, indo para o mecanismo de pesquisa do navegador da Internet e digitando o nome do fabricante e o "suporte" ( porexemplo, "suporte à HP"). Em seguida, você pode pesquisar seu modelo de impressora e encontrar assistência mais específica.
Se esses problemas continuarem, recomendamos que você também nos forneça comentários usando o Hub de Feedback. Selecione Iniciar >Hub de Feedback > Relatar um problema.
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