Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você está executando o Microsoft Outlook no modo online em um Exchange Server 2016 ou ambiente Office 365.
-
A codificação para mensagens de saída preferencial opção no Outlook é definida para Cirílico KOI8-R (o padrão de codificação de configuração para a versão em russo do Outlook).
-
Criar uma mensagem que contém alguns caracteres russos e, em seguida, salvá-lo como rascunho.
Nesse cenário, o corpo da mensagem está distorcido após enviar esse rascunho. Você pode vê-lo normal somente se você manualmente definir o conjunto de caracteres desta mensagem para Cirílico KOI8-R no Outlook.
Motivo
Esse problema ocorre porque o Exchange server não atualiza o conjunto de caracteres na propriedade PR_BODY_HTML quando o servidor transforma o caractere definido na propriedade PR_INTERNET_CPID . Portanto, o corpo da mensagem está distorcido quando o Outlook tenta exibi-la.
Solução alternativa
Configurar o cliente do Outlook para usar UTF-8 para a opção de codificação para mensagens de saída preferencial. Para fazer isso, siga estas etapas:
-
No Outlook, selecione arquivo > opção > Avançado.
-
Na seção Opções internacionais, defina o codificação para mensagens de saída preferencial opção para UTF-8.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale o 11 atualização cumulativa para 2016 do Exchange Server ou uma atualização cumulativa mais recente para 2016 do Exchange Server.
Observações:
-
Antes de fazer outras configurações, você deve se certificar que você especifique as seguintes configurações do registro no Windows Registry Editor versão 5.00.
-
Há um efeito de desempenho se essa chave do registro é usada. Portanto, ele deverá ser configurado para uso em ambientes onde a funcionalidade é necessária.
a) ação: "criar" b) seção: "HKEY_LOCAL_MACHINE\" caminho da chave c):SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversiond) nome do valor: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch e) tipo de valor: REG_DWORD f) dados do valor: 1 g) base: Hexadecimal
Além disso, você precisa criar manualmente a chave de "Armazenamento" e sua sub-rotina "ContentConversion" Se você não encontrá-las sob o caminho da chave.
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre conversão de conteúdo, consulte conversão de conteúdo. Para obter mais informações sobre o PidTagBodyHtmlpropriedade canônica, consulte propriedade canônica PidTagBodyHtml. Para obter mais informações sobre as opções de codificação de mensagens, consulte Opções de codificação de mensagens.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.
