Sintomas

Quando os provedores do Microsoft Host Integration Server Windows Management Instrumentation (WMI) são usados para monitorar sistemas que executam o Microsoft Host Integration Server 2009, uma violação de acesso ocorre o erro e o processo de Wmiprvse.exe pode fechar inesperadamente. Além disso, um evento semelhante ao seguinte é registrado no log do aplicativo:


Causa

Esse problema ocorre porque o HIS WmiSna (Wmisna.dll) e provedores de HIS WmiSnaStatus (Wmisnastatus.dll) são carregados na mesma instância do Wmiprvse.exe. Quando o provedor de WmiSnaStatus é descarregado da memória, ele limpa alguns objetos que também usa o provedor de WmiSna. A violação de acesso ocorre quando o provedor WmiSna tenta acessar um dos objetos que foram limpos quando WmiSnaStatus foi descarregado da memória.

Resolução

Informações da atualização cumulativa

A correção que resolve esse problema está incluída no pacote de atualização cumulativa 5 para o Host Integration Server 2009. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote de atualizações cumulativas, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2814103 cumulativa Atualizar pacote 5 para o Host Integration Server 2009

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Você deve ter o Microsoft Host Integration Server 2009 cumulativa atualização 4 instalado para aplicar esse hotfix.

Informações sobre reinicialização

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre substituição

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Para o Microsoft Host Integration Server 2009, edição de 32 bits

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Wmisnastatus_xp.mof

Não aplicável

24,819

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Wmisna_xp.mof

Não aplicável

90,875

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Para o Microsoft Host Integration Server 2009, 64-bit edition

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Wmisnastatus_xp.mof

Não aplicável

24,819

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Wmisna_xp.mof

Não aplicável

90,875

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Wmisnastatus_xp.mof

Não aplicável

24,819

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Wmisna_xp.mof

Não aplicável

90,875

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Observação: Devido às dependências do arquivo, a correção mais recente que contém esses arquivos também pode conter arquivos adicionais.



Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Depois de aplicar essa atualização, o HIS WmiSna (Wmisna.dll) e provedores de HIS WmiSnaStatus (Wmisnastatus.dll) são carregados em instâncias separadas do Wmiprvse.exe.

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