CORREÇÃO: Mensagem de erro ao procurar um arquivo que usa um tipo MIME personalizado no Internet Explorer 6 e Internet Explorer 7: "o arquivo que você está baixando não pode ser aberto pelo programa padrão"

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • No Internet Explorer, você deve procurar um arquivo que usa um tipo MIME personalizado.

  • O manipulador MIME para o tipo MIME personalizado é registrado.

Nesse cenário, você receberá a seguinte mensagem de erro:

O arquivo que você está baixando não pode ser aberto pelo programa padrão. Ele está corrompido ou tem um tipo de arquivo incorreto.


Em algumas ocasiões, o Internet Explorer também pode exibir uma página em branco.

Resolução

Informações do service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

como obter o service pack mais recente para o Windows VistaMas você deve adicionar a entrada de registro FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 para ativar a correção

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Observação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações do registro:

Importante: essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Depois de aplicar esse hotfix, você deve adicionar a entrada de registro FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 para ativar a correção. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e, em seguida, clique em OK.

  2. Localize e clique na chave de registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl .

  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Chave.

  4. Digite o nome da chave e pressione ENTER:

    FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832

  5. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.

  6. Digite o seguinte nome de valor e então pressione ENTER:

    iexplore.exe

  7. Clique com o botão iexplore.exee, em seguida, clique em Modificar.

  8. Digite 1 e clique em OK.

  9. Saia do Editor de Registro.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows XP

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Ramificação do serviço

Urlmon.dll

6.0.2900.3009

615,936

05-Oct-2006

12:28

x86

SP2

SP2QFE

Windows Vista x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Update.mum

Não aplicável

2,031

10-Jul-2007

15:25

Não aplicável

X86_9bea2207ce8599dc91db2690638058dd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_e5e53045c3e3bfd7.manifest

Não aplicável

724

10-Jul-2007

15:25

Não aplicável

X86_microsoft-windows-i..ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_b36c0612f2d3e8e2.manifest

Não aplicável

283,492

10-Jul-2007

15:27

Não aplicável

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

10-Jul-2007

02:26

x86

Windows Vista x64

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Amd64_9bea2207ce8599dc91db2690638058dd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_4203cbc97c41310d.manifest

Não aplicável

726

10-Jul-2007

15:25

Não aplicável

Amd64_c34bcd7db9af2bd035379a08a6a442cd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_1f5bc2cf7c85ea51.manifest

Não aplicável

728

10-Jul-2007

15:25

Não aplicável

Amd64_microsoft-windows-i..ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_0f8aa196ab315a18.manifest

Não aplicável

283,526

10-Jul-2007

15:31

Não aplicável

Package_1_for_kb925832~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,823

10-Jul-2007

15:25

Não aplicável

Package_2_for_kb925832~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

2,042

10-Jul-2007

15:25

Não aplicável

Update.mum

Não aplicável

1,925

10-Jul-2007

15:25

Não aplicável

X86_microsoft-windows-i..ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20636_none_b36c0612f2d3e8e2.manifest

Não aplicável

283,492

10-Jul-2007

15:31

Não aplicável

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,422,848

10-Jul-2007

03:22

x64

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

10-Jul-2007

02:26

x86

Windows Internet Explorer 7 para Windows XP

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

12-Jul-2007

14:48

x86

Windows Internet Explorer 7 para Windows Server 2003 x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

14-Jul-2007

05:46

x86

Windows Internet Explorer 7 para Windows Server 2003 x64

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Ramificação do serviço

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

1,422,848

13-Jul-2007

16:21

x64

SP2

Não aplicável

Wurlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

13-Jul-2007

16:21

x86

SP2

WOW

Windows Internet Explorer 7 para Windows Server 2003 IA-64



Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Ramificação do serviço

Urlmon.dll

7.0.6000.20636

2,531,328

13-Jul-2007

16:08

IA-64

SP2

Não aplicável

Wurlmon.dll

7.0.6000.20636

1,155,072

13-Jul-2007

16:08

x86

SP2

WOW

Windows Internet Explorer 8

A correção está incluída no Internet Explorer 8. Mas você deve adicionar a entrada de registro FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 para ativar a correção



Solução alternativa

Para contornar esse problema, você pode abrir o arquivo usando um dos seguintes métodos:

  • Salve o arquivo no computador e, em seguida, abra a versão salva do arquivo.

  • Defina o valor DWORD iexplore.exe como 0 nas seguintes subchaves do registro e, em seguida, abra a versão on-line do arquivo:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_MIME_HANDLING

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_MIME_SNIFFING

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1. Mas você deve adicionar a entrada de registro FEATURE_REPORT_CACHEFILE_KB925832 para ativar a correção

Mais informações

Para obter mais informações sobre como o Internet Explorer lida com tipos de MIME, visite o seguinte site da Microsoft:

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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