Sintomas

Quando um usuário tenta se conectar a um servidor que esteja executando o Microsoft Host Integration Server 2009, o processo de SnaBase pode parar inesperadamente.

Causa

Esse problema ocorre porque uma violação de acesso ocorre enquanto o servidor está verificando se a criptografia está habilitada para o usuário que está tentando se conectar. Especificamente, a violação de acesso ocorre quando o arquivo Snadmod.dll tenta liberar um bloco de memória de controle interno foi liberado anteriormente. A segunda tentativa de liberar este bloco de memória causa uma violação de acesso que resulte no encerramento anormal do processo de SnaBase.

Resolução

Informações da atualização cumulativa

Microsoft Host Integration Server 2009

A correção que resolve esse problema está incluída na atualização cumulativa 6 para o Host Integration Server 2009.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Você deve ter 5 de atualização cumulativa para o Host Integration Server 2009 instalado para aplicar esse hotfix.

Informações sobre reinicialização

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre substituição

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Microsoft Host Integration Server 2009, edição de 32 bits

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Snadmod.dll

8.0.4081.2

815,256

01-Aug-2013

00:18

x86

Microsoft Host Integration Server 2009, 64-bit Edition

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Snadmod.dll

8.0.4081.2

815,256

01-Aug-2013

00:18

x86

Snadmod.dll

8.0.4081.2

1,022,616

01-Aug-2013

00:22

x64

Observação: Devido às dependências do arquivo, a correção mais recente que contém esses arquivos também pode conter arquivos adicionais.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Se você capturar um arquivo de despejo de violação de acesso quando esse problema ocorre, o arquivo de despejo inclui um rastreamento de pilha que é semelhante ao seguinte:

snadmod!GetUserEncryptionFlag_cb+0x95a
snadmod!LocalProcessRpc+0xaeb
snadmod!DMODReleaseLtab+0x923
kernel32!BaseThreadInitThunk+0xe
ntdll!__RtlUserThreadStart+0x23
ntdll!_RtlUserThreadStart+0x1b

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