Sintomas
Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Windows Explorer pode parar de responder quando você inserir um disco gravável de Blu-ray (BD-R) na unidade de disco Blu-ray neste computador.
Causa
Esse problema pode ocorrer depois de instalar a atualização de driver (UDFs) do sistema de arquivo unidade universal format (UDF).
Para obter mais informações sobre o driver de sistema de arquivos UDF (UDFs) atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
975617 uma atualização está disponível para o driver de sistema de arquivos do UDF (UDFs) para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix suportado está disponível agora na Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde o próximo service pack que contém esse hotfix.
Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas caso um profissional de Suporte da Microsoft determine que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Pré-requisitos:
Não existem pré-requisitos para instalar esse hotfix.
Informações sobre reinicialização
Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre o arquivo:
A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Udfs.sys |
6.1.7600.16506 |
246,784 |
18-Jan-2010 |
19:52 |
|
Udfs.sys |
6.1.7600.20621 |
246,784 |
19-Jan-2010 |
08:33 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Udfs.sys |
6.1.7600.16506 |
328,192 |
19-Jan-2010 |
04:40 |
|
Udfs.sys |
6.1.7600.20621 |
328,192 |
19-Jan-2010 |
06:16 |
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Udfs.sys |
6.1.7600.16506 |
822,272 |
19-Jan-2010 |
04:18 |
|
Udfs.sys |
6.1.7600.20621 |
822,272 |
19-Jan-2010 |
05:41 |
Observações adicionais
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,768 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,466 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.773 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb978526~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,471 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,912 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,947 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Update-bf.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,648 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
X86_06b39793f7c6045cffeca5d8804ed326_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_4b7b7cf2af9cde85.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
692 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
X86_25231b32faefcc5c07ad214ec2a06893_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_90af8e156143e663.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
692 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_a6a771dc7df57a72.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,467 |
|
Data (UTC) |
18-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
23:51 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a7166d5d9727d36b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,467 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
13:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Amd64_a2fdafc56f424f72804a9e6eb43f37c6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_42ba5835321338d7.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_bcd30f72b297575e7c828b0743f643d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_f61f0432b422bd63.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_02c60d603652eba8.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,471 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
09:31 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_033508e14f8544a1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,471 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
13:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,778 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,480 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2.001 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb978526~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,707 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,142 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,181 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Update-bf.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,876 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas no Itanium suportadas do Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Ia64_4eb9b71489e3e1e14dbf18eac89243e1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_e96d279e8f777c52.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
694 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Ia64_4f773dbc6d7e115179ef6071323d162d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_f21ed4b490b450be.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
694 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_a6a915d27df3836e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,469 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
07:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a71811539725dc67.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,469 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
13:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.995 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,699 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,660 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,683 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
--- |
|
|
Nome do Arquivo |
Update-bf.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,658 |
|
Data (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
18:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
