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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um documento XML Paper Specification (XPS) que está hospedado em um site da Web.

  • O site está configurado para usar autenticação básica ou autenticação de formulários com um cookie de sessão.

  • Execute o XPSViewer.exe para acessar o documento XPS em um computador que está executando o.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1).

Nesse cenário, XPSViewer.exe falha. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:

XPSViewer.exe encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.

Causa

Esse problema ocorre devido a um erro no XPSViewer.exe. Esse bug faz com que o erro ocorra quando o Visualizador XPS solicita que você insira uma credencial de usuário.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Você deve ter o.NET Framework 3.5 SP1 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar este hotfix se nenhuma instância do.NET Framework está sendo usada.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2000, do Windows Server 2003 e do Windows XP

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Xpsviewer.exe

3.0.6920.4008

298,304

25-Sep-2009

01:54

x86


Solução alternativa

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:

  • Não use a autenticação para o site.

  • Use a autenticação integrada do Windows como autenticação NTLM ou Kerberos. Certifique-se de que o documento pode ser acessado sem credenciais de usuário. Por exemplo, sites em uma zona da intranet ou em sites confiáveis podem ser acessados sem credenciais de usuário.

  • Usar autenticação de formulários com um cookie persistente.

  • Use o Microsoft XPS Viewer Essentials Pack (EP) em vez de XPSViewer.exe para abrir o documento.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter o Microsoft XPS Essentials Pack, visite o seguinte site do Centro de Download da Microsoft na Web:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=B8DCFFDD-E3A5-44CC-8021-7649FD37FFEE

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