CORREÇÃO: Uma instalação poderá falhar em função do Erro 1935 quando um arquivo .msi tentar instalar muitos arquivos de diretiva em um computador que tenha o .NET Framework 2.0 instalado

Sintomas

Considere o seguinte cenário: Um arquivo .msi tenta instalar muitos arquivos de diretiva em um computador. O computador tem o Microsoft .NET Framework 2.0 instalado. Nesse cenário, a instalação pode falhar com o Erro 1935. Além disso, você pode observar informações semelhante à seguinte no arquivo de log:MSI (c) (F0:64) [15:54:57:881]: MsiProvideComponentFromDescriptor is returning: 87Error 1935.An error occurred during the installation of assembly component {39A6D0E2-956C-4608-A4B3-AA22FDBDEF49}. HRESULT: 0x80070008. assembly interface: IAssemblyCacheItem, function: Commit, assembly name: policy.8.0.Act.Framework.DataExchange,Version="10.1.199.0",ProcessorArchitecture="MSIL",PublicKeyToken="EBF6B2FF4D0A08AA",Culture="neutral",FileVersion="10.1.199.0"

MSI (s) (84:64) [15:55:51:763]: Product: ACT! by Sage Premium 2008 (10.0) -- Error 1935.An error occurred during the installation of assembly component {39A6D0E2-956C-4608-A4B3-AA22FDBDEF49}. HRESULT: 0x80070008. assembly interface: IAssemblyCacheItem, function: Commit, assembly name: policy.8.0.Act.Framework.DataExchange,Version="10.1.199.0",ProcessorArchitecture="MSIL",PublicKeyToken="EBF6B2FF4D0A08AA",Culture="neutral",FileVersion="10.1.199.0"

Action ended 15:55:51: InstallFinalize. Return value 3.


Causa

Esse problema ocorre devido a um vazamento de identificadores de registro. A perda causa uma falta de exceção de recurso. Portanto, a instalação falhará.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível agora na Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas caso um profissional de Suporte da Microsoft determine que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Pré-requisitos:

Você deve possuir o .NET Framework 2.0 ou o .NET Framework 2.0 Service Pack 1 (SP1) instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

O .NET Framework 2.0 para versões compatíveis com x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cordacwks.dll

2.0.50727.983

802,816

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorjit.dll

2.0.50727.983

326,656

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorlib.dll

2.0.50727.983

4,321,280

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorpe.dll

2.0.50727.983

102,912

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorwks.dll

2.0.50727.983

5,635,072

15-Jan-2008

12:01

x86

Normalization.dll

2.0.50727.983

15,360

15-Jan-2008

12:01

x86

Peverify.dll

2.0.50727.983

136.192

15-Jan-2008

12:01

x86

Sos.dll

2.0.50727.983

382,464

15-Jan-2008

12:01

x86

Vsavb7rt.dll

8.0.50727.983

1,330,688

15-Jan-2008

12:00

x86

O .NET Framework 2.0 para versões de arquitetura Itanium

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cordacwks.dll

2.0.50727.983

2,719,232

14-Jan-2008

20:03

IA-64

Cordacwks.dll

2.0.50727.983

802,816

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorjit.dll

2.0.50727.983

2,707,968

14-Jan-2008

20:01

IA-64

Mscorjit.dll

2.0.50727.983

326,656

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorlib.dll

2.0.50727.983

4,321,280

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorlib.dll

2.0.50727.983

3,960,832

15-Jan-2008

01:14

IA-64

Mscorpe.dll

2.0.50727.983

312,832

14-Jan-2008

19:55

IA-64

Mscorpe.dll

2.0.50727.983

102,912

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorpjt.dll

2.0.50727.983

3,502,080

14-Jan-2008

20:02

IA-64

Mscorwks.dll

2.0.50727.983

21,306,368

14-Jan-2008

19:59

IA-64

Mscorwks.dll

2.0.50727.983

5,635,072

15-Jan-2008

12:01

x86

Normalization.dll

2.0.50727.983

44,032

14-Jan-2008

20:00

IA-64

Normalization.dll

2.0.50727.983

15,360

15-Jan-2008

12:01

x86

Peverify.dll

2.0.50727.983

383,488

14-Jan-2008

20:02

IA-64

Peverify.dll

2.0.50727.983

136.192

15-Jan-2008

12:01

x86

Sos.dll

2.0.50727.983

862,720

14-Jan-2008

20:12

IA-64

Sos.dll

2.0.50727.983

382,464

15-Jan-2008

12:01

x86

Vsavb7rt.dll

8.0.50727.983

1,330,688

15-Jan-2008

12:00

x86

O .NET Framework 2.0 para versões compatíveis com x64

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cordacwks.dll

2.0.50727.983

1,597,440

14-Jan-2008

20:41

x64

Cordacwks.dll

2.0.50727.983

802,816

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorjit.dll

2.0.50727.983

1,588,736

14-Jan-2008

20:40

x64

Mscorjit.dll

2.0.50727.983

326,656

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorlib.dll

2.0.50727.983

4,321,280

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorlib.dll

2.0.50727.983

3,960,832

15-Jan-2008

00:21

x64

Mscorpe.dll

2.0.50727.983

157,184

14-Jan-2008

20:34

x64

Mscorpe.dll

2.0.50727.983

102,912

15-Jan-2008

12:01

x86

Mscorpjt.dll

2.0.50727.983

2,005,504

14-Jan-2008

20:40

x64

Mscorwks.dll

2.0.50727.983

10,326,528

14-Jan-2008

20:38

x64

Mscorwks.dll

2.0.50727.983

5,635,072

15-Jan-2008

12:01

x86

Normalization.dll

2.0.50727.983

18,432

14-Jan-2008

20:39

x64

Normalization.dll

2.0.50727.983

15,360

15-Jan-2008

12:01

x86

Peverify.dll

2.0.50727.983

205,824

14-Jan-2008

20:40

x64

Peverify.dll

2.0.50727.983

136.192

15-Jan-2008

12:01

x86

Sos.dll

2.0.50727.983

480,768

14-Jan-2008

20:48

x64

Sos.dll

2.0.50727.983

382,464

15-Jan-2008

12:01

x86

Vsavb7rt.dll

8.0.50727.983

1,330,688

15-Jan-2008

12:00

x86

O .NET Framework 2.0 SP1 para versões compatíveis com x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cordacwks.dll

2.0.50727.1820

822,280

18-Mar-2008

04:03

x86

Mscorlib.dll

2.0.50727.1820

4,345,856

18-Mar-2008

04:03

x86

Mscorwks.dll

2.0.50727.1820

5,852,672

18-Mar-2008

04:02

x86

O .NET Framework 2.0 SP1 para versões de arquitetura Itanium

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cordacwks.dll

2.0.50727.1820

2,769,416

18-Mar-2008

00:15

IA-64

Cordacwks.dll

2.0.50727.1820

822,280

18-Mar-2008

04:03

x86

Mscorlib.dll

2.0.50727.1820

3,997,696

18-Mar-2008

00:15

IA-64

Mscorlib.dll

2.0.50727.1820

4,345,856

18-Mar-2008

04:03

x86

Mscorwks.dll

2.0.50727.1820

21,693,952

18-Mar-2008

00:15

IA-64

Mscorwks.dll

2.0.50727.1820

5,852,672

18-Mar-2008

04:02

x86

O .NET Framework 2.0 SP1 para versões compatíveis com x64

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cordacwks.dll

2.0.50727.1820

1,652,744

17-Mar-2008

22:28

x64

Cordacwks.dll

2.0.50727.1820

822,280

18-Mar-2008

04:03

x86

Mscorlib.dll

2.0.50727.1820

4,345,856

17-Mar-2008

22:28

x64

Mscorlib.dll

2.0.50727.1820

4,345,856

18-Mar-2008

04:03

x86

Mscorwks.dll

2.0.50727.1820

10,493,952

17-Mar-2008

22:28

x64

Mscorwks.dll

2.0.50727.1820

5,852,672

18-Mar-2008

04:02

x86

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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