Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você tem um servidor que esteja executando o Windows Server 2012.
-
Você tem uma pool gerenciado baseada em máquina virtual desktop coleção que usa uma máquina virtual modelo de Windows 7 Service Pack 1 (SP1) com um adaptador de vídeo 3D da RemoteFX instalado.
-
Você faz logon uma instanciado máquina virtual Windows 7 Service Pack 1 (SP1) conectando-se com um cliente de área de trabalho remoto.
-
Você pode fazer logon na máquina virtual usando o agente de conexão ou usando a página de acesso de Web de área de trabalho remota.
Nesse cenário, quando você efetuar logon em imagem baseada em máquina virtual, você recebe uma mensagem que faz com que o computador seja reiniciado.
Observação: Se você reiniciar o computador, a imagem de máquina virtual é descartada e a máquina virtual é restaurada para a imagem original. Esse comportamento é normal para um pool criado automaticamente no Virtual Desktop Infrastructure (VDI).
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema no Gerenciador de Plug and Play de modo de usuário. Especificamente, virtualização de área de trabalho remota do Microsoft Hyper-V não está totalmente instalada.
Resolução
Para resolver esse problema, aplique esse hotfix para a máquina virtual de modelo. Depois de aplicar essa atualização, você deve executar o comando sysprep para criar uma nova máquina virtual modelo. Use o novo modelo para atualizar as máquinas virtuais em pool nesta coleção, usando a interface do usuário no Gerenciador de servidores ou o cmdlet Update-RDVirtualDesktopCollection .
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 instalado.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix na máquina virtual de modelo e executar o sysprep /generalize comando.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
SR_Level
Ramificação do serviço
6.1.760
0.
16 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
1.
17 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7601.17514 |
145,920 |
20-Nov-2010 |
12:18 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.16385 |
64,512 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.16385 |
44,544 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7601.22443 |
253,440 |
06-Sep-2013 |
00:58 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
Não aplicável |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Não aplicável |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7601.22443 |
292,864 |
06-Sep-2013 |
02:06 |
x86 |
|
Umpnpmgr.mof |
Não aplicável |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Não aplicável |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7601.17514 |
207,872 |
20-Nov-2010 |
13:25 |
x64 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.16385 |
93,184 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.16385 |
58.368 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7601.22443 |
102,912 |
06-Sep-2013 |
01:11 |
x64 |
|
Drvinst.mof |
Não aplicável |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Não aplicável |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7601.22443 |
402,944 |
06-Sep-2013 |
02:28 |
x64 |
|
Umpnpmgr.mof |
Não aplicável |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:08 |
Não aplicável |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7601.22443 |
145,920 |
06-Sep-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7601.22443 |
64.000 |
06-Sep-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7601.22443 |
44,032 |
06-Sep-2013 |
00:58 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7601.22443 |
253,440 |
06-Sep-2013 |
00:58 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
Não aplicável |
3,685 |
09-Jul-2013 |
06:47 |
Não aplicável |
|
Umpnpmgr.mof |
Não aplicável |
3,692 |
09-Jul-2013 |
06:47 |
Não aplicável |
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7601.17514 |
355,840 |
20-Nov-2010 |
10:24 |
IA-64 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.16385 |
178,176 |
14-Jul-2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.16385 |
122,368 |
14-Jul-2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7601.22443 |
212,992 |
06-Sep-2013 |
00:41 |
IA-64 |
|
Drvinst.mof |
Não aplicável |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
Não aplicável |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7601.22443 |
706,048 |
06-Sep-2013 |
01:36 |
IA-64 |
|
Umpnpmgr.mof |
Não aplicável |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
Não aplicável |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7601.22443 |
145,920 |
06-Sep-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7601.22443 |
64.000 |
06-Sep-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7601.22443 |
44,032 |
06-Sep-2013 |
00:58 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7601.22443 |
253,440 |
06-Sep-2013 |
00:58 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
Não aplicável |
3,685 |
09-Jul-2013 |
06:47 |
Não aplicável |
|
Umpnpmgr.mof |
Não aplicável |
3,692 |
09-Jul-2013 |
06:47 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia Microsoft usa para descrever as atualizações de software.
Informações sobre arquivo adicional para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb2886366~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,826 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb2886366~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,809 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_3_for_kb2886366~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,811 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb2886366_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,459 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb2886366_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,918 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_75084df89980bfc27a5c3518f824633a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_7870aa4392c3846e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
703 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_7971274aa4650ba9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
11,433 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:44 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Amd64_1a18917f3874d2448e10af37f947318e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8a22964e8f90f603.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
707 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_4f15171f9ea06b97b79f8d0681b17bb7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_49973e6c5aea8b11.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.056 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_d0358b334bb9069d110cef31484d4947_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de49e11423364c4d.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
707 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_d58fc2ce5cc27cdf.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
11,437 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:47 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb2886366~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,836 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb2886366~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,241 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_3_for_kb2886366~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,019 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_4_for_kb2886366~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2.044 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb2886366_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,467 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb2886366_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,830 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dfe46d2091233eda.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
8.299 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:20 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Nome do Arquivo |
Ia64_2dfc7137e2793a6d2d68f6cd53ebb3c9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bb88acb5382f40a8.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.054 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_7972cb40a46314a5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
11,435 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb2886366~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,037 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb2886366_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,446 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dfe46d2091233eda.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
8.299 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:20 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
