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Resumo

Se você estiver tentando atualizar para o Windows 10, versão 2004 ou Windows 10, versão 20H2, poderá encontrar uma compatibilidade de atualização e receber a mensagem: "Este computador não pode ser atualizado para o Windows 10. As configurações do computador precisam ser ajustadas antes de atualizar para a versão mais recente do Windows 10."

captura de tela da caixa de diálogo de proteção de espera

Causa

A partir de 7 de janeiro de 2021, você só deverá receber a caixa de diálogo de proteção de segurança acima se estiver usando pacotes de atualização de recursos ou mídia desatualizados.

Depois de atualizar para o Windows 10, versão 20H2, você poderá receber o erro no LSASS.exe com o texto "Seu computador reiniciará automaticamente em um minuto" ao interagir com qualquer janela de diálogo que lista os usuários, por exemplo, acessar a página do aplicativo de configurações de entrada ou a pasta usuários no snap-in MMC do usuário local e grupos. Esse problema afeta apenas os dispositivos em que qualquer uma das contas locais foi renomeada, como Administrador ou Convidado. Você também pode receber um erro no log de Eventos do Aplicativo com a ID do Evento 1015 que LSASS.EXE com o código de status C0000374. C0000374 está relacionado a corrupção de corrupção.

Esse problema é causado pela criação de contas de usuário internas duplicadas com os mesmos identificadores de segurança (SIDs) e RIDs (identificadores relativos) durante a atualização para o Windows 10, versão 20H2. Os SIDs e RIDs para contas de usuário internas são conhecidos como documentados aqui e devem ser exclusivos em um determinado dispositivo.

Para proteger sua experiência de atualização, aplicamos uma compatibilidade nesses dispositivos contra a instalação ou a oferta do Windows 10, versão 2004 ou Windows 10, versão 20H2. Se sua organização estiver usando a Conformidade deAtualização, as IDs de proteção são 30103339.

Solução alternativa

Se você já encontrou esse problema em seu dispositivo, pode reduzi-lo na janela de desinstalação voltando para a sua versão anterior do Windows usando as instruções aqui. A janela de desinstalação pode ser de 10 ou 30 dias, dependendo da configuração do seu ambiente e da versão que você está atualizando. Em seguida, você precisará atualizar para a versão mais recente do Windows 10 depois que o problema for resolvido. Nota Na janela de desinstalação, você pode aumentar o número de dias que precisa voltar para a versão anterior do Windows 10 usando o comando DISM /Set-OSUninstallWindow. Você deve fazer essa alteração antes que a janela de desinstalação padrão tenha decorrido. Para saber mais, confira as opções de desinstalaçãode linha de comando do sistema operacional DISM.

Para evitar o problema e não receber a proteção, você precisará nomear todos os usuários integrados de volta ao nome padrão antes de tentar atualizar para o Windows 10, versão 2004 ou Windows 10, versão 20H2.

Próximas etapas

A partir de 7 de janeiro de 2020, esse problema foi resolvido e a proteção foi removida quando os dispositivos estão usando os pacotes de atualização de recursos mais recentes e mídia atualizada. Observe que, se não houver outras garantias que afetem seu dispositivo, poderá levar até 48 horas para que você possa atualizar para o Windows 10, versão 2004 ou Windows 10, versão 20H2.

Os pacotes de atualização de recursos lançados em 3 de dezembro de 2020 ou posterior resolverão esse problema durante a implantação por meio do WSUS (Windows Server Update Services) e do Microsoft Endpoint Configuration Manager. As mídias atualizadas foram lançadas em 3 de dezembro de 2020 no Visual Studio Subscriptions (VSS, antigo MSDN Subscriptions) e em 7 de dezembro de 2020 no Centro de Serviços de Licenciamento por Volume (VLSC). Para obter informações sobre como verificar se você está usando a mídia atualizada, consulte Como lidar com atualizações de recursos em seu ambiente. Se você estiver usando ou criando mídia personalizada, precisará incluir uma atualização lançada em 17 de novembro de 2020 ou posterior.

NotaOs dispositivos que usam o Windows Update for Business ou que se conectam diretamente ao Windows Update devem receber a configuração mais recente do Windows Update sem etapas adicionais. 

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