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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows 8.1, 8.1 RT para Windows, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT ou Windows Server 2012, você estabelece uma conexão de rede virtual privada (VPN) Layer 2 Tunneling Protocol/Internet Protocol security (L2TP/IPsec) através de um servidor VPN de terceiros. Após cerca de uma hora, a VPN desconectar automaticamente. Nesse caso, você precisa clicar em Connect para reconectar-se ao servidor VPN.

Causa

Durante a recriação, os atrasos de IPsec para estabelecer uma nova associação de segurança de modo rápido (QM SA) antes da SA QM antigo expira. Porque o cliente não tem uma SA QM ativo por algum tempo, VPN é desconectada.

Resolução

Para resolver esse problema no Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2, instale o pacote cumulativo de atualizações 2962409 ou instale o hotfix descrito neste artigo.

Para resolver esse problema no Windows 8 ou o Windows Server 2012, instale a atualização ou hotfix que é descrito neste artigo.

Atualização para o Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2

Para obter mais informações sobre o pacote cumulativo de atualizações 2962409, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2962409 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 cumulativo: junho de 2014

Atualização para o Windows 8 ou o Windows Server 2012

Método 1: Windows Update

Esta atualização está disponível no Windows Update.

Método 2: Centro de Download da Microsoft

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

Sistema operacional

Atualização

Todas as versões compatíveis com o Windows 8 x86

Download Baixe o pacote agora.

Todas as versões compatíveis com o Windows 8 x64

Download Baixe o pacote agora.

Todas asversões compatíveis com o Windows Server 2012 x64

Download Baixe o pacote agora.

Observação: A atualização para o Windows RT pode ser obtida apenas pelo Windows Update.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 8.1, o Windows Server 2012 R2, o Windows 8 ou o Windows Server 2012.

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.


Importante do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para o Windows RT 8.1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Bfe.dll

6.3.9600.17111

523,776

30-Apr-2014

02:56

Não aplicável

Fwpuclnt.dll

6.3.9600.17042

244,224

08-Mar-2014

05:37

Não aplicável

Ikeext.dll

6.3.9600.17111

634,368

30-Apr-2014

02:46

Não aplicável

Nshwfp.dll

6.3.9600.17042

559,616

08-Mar-2014

05:17

Não aplicável

Bfe.dll

6.3.9600.17111

523,776

30-Apr-2014

02:56

Não aplicável

Fwpuclnt.dll

6.3.9600.17042

244,224

08-Mar-2014

05:37

Não aplicável

Ikeext.dll

6.3.9600.17111

634,368

30-Apr-2014

02:46

Não aplicável

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,059

30-Apr-2014

08:58

Não aplicável

Nshwfp.dll

6.3.9600.17042

559,616

08-Mar-2014

05:17

Não aplicável

Wfplwfs.sys

6.3.9600.17042

70,496

08-Mar-2014

08:30

Não aplicável


Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Bfe.dll

6.3.9600.17111

551.424

30-Apr-2014

03:38

x86

Fwpuclnt.dll

6.3.9600.17042

264,192

08-Mar-2014

06:25

x86

Ikeext.dll

6.3.9600.17111

731,648

30-Apr-2014

03:25

x86

Nshwfp.dll

6.3.9600.17042

567,296

08-Mar-2014

05:58

x86

Bfe.dll

6.3.9600.17111

551.424

30-Apr-2014

03:38

x86

Fwpuclnt.dll

6.3.9600.17042

264,192

08-Mar-2014

06:25

x86

Ikeext.dll

6.3.9600.17111

731,648

30-Apr-2014

03:25

x86

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,059

30-Apr-2014

10:05

Não aplicável

Nshwfp.dll

6.3.9600.17042

567,296

08-Mar-2014

05:58

x86

Wfplwfs.sys

6.3.9600.17042

69,464

08-Mar-2014

11:45

x86


Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Bfe.dll

6.3.9600.17111

827,392

30-Apr-2014

04:14

x64

Fwpuclnt.dll

6.3.9600.17042

412,672

08-Mar-2014

06:41

x64

Ikeext.dll

6.3.9600.17111

1,063,424

30-Apr-2014

03:59

x64

Nshwfp.dll

6.3.9600.17042

717,312

08-Mar-2014

06:04

x64

Bfe.dll

6.3.9600.17111

827,392

30-Apr-2014

04:14

x64

Fwpuclnt.dll

6.3.9600.17042

412,672

08-Mar-2014

06:41

x64

Ikeext.dll

6.3.9600.17111

1,063,424

30-Apr-2014

03:59

x64

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,059

30-Apr-2014

11:11

Não aplicável

Nshwfp.dll

6.3.9600.17042

717,312

08-Mar-2014

06:04

x64

Wfplwfs.sys

6.3.9600.17042

136,024

08-Mar-2014

20:40

x64

Fwpuclnt.dll

6.3.9600.17042

264,192

08-Mar-2014

06:25

x86

Nshwfp.dll

6.3.9600.17042

567,296

08-Mar-2014

05:58

x86



Importante: Os hotfixes do Windows 8 e Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0,20

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    RECUPERAÇÃO DE DESASTRES

    6.2.920 0.21 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões do Windows 8 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Bfe.dll

6.2.9200.21012

473,600

12-Apr-2014

07:31

x86

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

245,248

27-Nov-2012

04:22

x86

Ikeext.dll

6.2.9200.21012

683,520

12-Apr-2014

07:31

x86

Nshwfp.dll

6.2.9200.21012

702,464

12-Apr-2014

07:32

x86

Bfe.dll

6.2.9200.21012

473,600

12-Apr-2014

07:31

x86

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

245,248

27-Nov-2012

04:22

x86

Ikeext.dll

6.2.9200.21012

683,520

12-Apr-2014

07:31

x86

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

2,920

12-Apr-2014

07:49

Não aplicável

Nshwfp.dll

6.2.9200.21012

702,464

12-Apr-2014

07:32

x86

Wfplwfs.sys

6.2.9200.21012

38,744

12-Apr-2014

07:54

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Bfe.dll

6.2.9200.21012

718,848

12-Apr-2014

07:49

x64

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

378,880

27-Nov-2012

04:25

x64

Ikeext.dll

6.2.9200.21012

1,074,688

12-Apr-2014

07:49

x64

Nshwfp.dll

6.2.9200.21012

888,832

12-Apr-2014

07:50

x64

Bfe.dll

6.2.9200.21012

718,848

12-Apr-2014

07:49

x64

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

378,880

27-Nov-2012

04:25

x64

Ikeext.dll

6.2.9200.21012

1,074,688

12-Apr-2014

07:49

x64

Networksecurity-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

2,920

12-Apr-2014

09:49

Não aplicável

Nshwfp.dll

6.2.9200.21012

888,832

12-Apr-2014

07:50

x64

Wfplwfs.sys

6.2.9200.21012

96,600

12-Apr-2014

09:53

x64

Fwpuclnt.dll

6.2.9200.20569

245,248

27-Nov-2012

04:22

x86

Nshwfp.dll

6.2.9200.21012

702,464

12-Apr-2014

07:32

x86


Informações adicionais sobre os arquivos:

Arquivos adicionais para Windows RT 8.1

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Arm_367931d5f591e9520de124cf2e7b61ac_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_2c5a9c7cb7f97f1e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

710

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:19

Nome do Arquivo

Arm_7cb8af39e5b77046769ec5a1f5952093_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_81ba752ff7b0ef61.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

704

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:19

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-network-security-winpe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_7af3ec9532405be6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

98,336

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:20

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_620f3aca45eb9bc4.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

96,499

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:20

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_7f6bef91b2a2bcf1eb09e82ed27da4a6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_2fb5bac9cd2c718e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

704

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:16

Nome do Arquivo

X86_a555b77556f99dc25ea9374b098fd2f7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_d9ba0c3d233aa98f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

710

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:16

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-network-security-winpe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_7af17a3d32433d20.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

98,336

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:16

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_620cc87245ee7cfe.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

96,439

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:16

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_1dfe72f92ba4fd73ce4e05327b0a02e1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_7f00b63a51e1132c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

708

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:10

Nome do Arquivo

Amd64_7e8f604c4e2340e4c07b2ca77b96e770_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_eecba496cbb8d306.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

708

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:10

Nome do Arquivo

Amd64_dab0ce52bc02e7d43e539c98bfc7f841_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_6d37037dd81cba89.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

714

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:10

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-network-security-winpe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_d71015c0eaa0ae56.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

98,342

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:10

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_be2b63f5fe4bee34.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

96,445

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:10

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17111_none_c8800e4832acb02f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

19,669

Data (UTC)

30-Apr-2014

Hora (UTC)

19:10



Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb2955808~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,822

Data (UTC)

12-Apr-2014

Hora (UTC)

16:05

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb2955808~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,818

Data (UTC)

12-Apr-2014

Hora (UTC)

16:05

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_3_for_kb2955808~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,827

Data (UTC)

12-Apr-2014

Hora (UTC)

16:05

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb2955808_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,421

Data (UTC)

12-Apr-2014

Hora (UTC)

16:05

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_5371a7cf02355e16eeb825279f0b0ef0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21012_none_12006afcdac3e352.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

704

Data (UTC)

12-Apr-2014

Hora (UTC)

16:05

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_c6194780f03b4a5f6545ec058148b418_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21012_none_d20e3938243d11ca.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

710

Data (UTC)

12-Apr-2014

Hora (UTC)

16:05

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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12-Apr-2014

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Amd64_258800e272fb01df66c200be52354d86_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21012_none_f122aabd1d66957d.manifest

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