Descrição da Atualização Cumulativa 3 do Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

Requisitos do sistema

Você deve ter System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) instalado para instalar essa atualização cumulativa.

Informações sobre substituição

Essa atualização cumulativa substitui a seguinte atualização cumulativa:

2542118 Descrição da Atualização Cumulativa 2 para System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

Componentes que essa atualização cumulativa aplica

Essa atualização cumulativa se aplica aos seguintes Service Manager componentes:

• Service Manager Servidor de Gerenciamento do Service Manager (Servidor SM)

• Data Warehouse de Gerenciamento do Data Warehouse (Servidor DW)

• Service Manager Console

Como instalar essa atualização cumulativa

Importante Antes de instalar essa atualização cumulativa, recomendamos que você siga estas etapas:

1. Faça backup do banco de dados ServiceManager, do banco de dados DWDataMart, do banco de dados DWRepository e do banco de dados DWStagingAndConfig.

2. Faça backup das chaves de criptografia para o Servidor SM e para o Servidor DW.

Observação Esta atualização cumulativa não pode ser desinstalada depois de instalá-la.

Para instalar essa atualização cumulativa, siga estas etapas:

1. Saia de todos Service Manager aplicativos relacionados antes de aplicar essa atualização cumulativa. Por exemplo, saia do console Service Manager, os links Self-Service Portal e a ferramenta de criação.

2. Baixe a atualização cumulativa para uma pasta de destino.
   
   Observação Esta atualização cumulativa contém a versão x86 e a versão x64. Baixe a versão apropriada para seu sistema.

3. Abra a pasta de destino.

4. Clique com o botão direito SCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe arquivo ou o arquivoSCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe e clique em Executar como administrador.

5. Aceite os Termos de Licença de Software microsoft e siga as etapas no assistente de instalação.

6. Para o Data Warehouse De gerenciamento, você precisa iniciar manualmente o serviço de gerenciamento System Center após a conclusão da instalação da atualização cumulativa.

Importante Se você não instalou a CU2 (Atualização Cumulativa 2), uma etapa adicional será necessária se você importou anteriormente um pacote de gerenciamento personalizado que define uma tabela de fatos que contém propriedades. Nesse caso, você precisa atualizar o pacote de gerenciamento personalizado. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Aumente a versão do pacote de gerenciamento.

2. Resseire o pacote de gerenciamento.

3. Reimporte o pacote de gerenciamento.
   
   O trabalho MPSyncJob sincroniza automaticamente o pacote de gerenciamento reimportado para o data warehouse na próxima sincronização e os procedimentos de transformação afetados são atualizados.

Em um computador que tenha a Service Manager de Criação instalada, atualize os pacotes de gerenciamento na pasta Biblioteca da Ferramenta de Criação. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Na página de download da atualização cumulativa, baixe o seguinte arquivo para o computador local no qual a Ferramenta de Criação está instalada:

   KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe

2. Clique duas vezes no KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe e aguarde até que os arquivos sejam extraídos.

3. Localize a seguinte pasta:

   %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdateNote É aqui que os arquivos do pacote de gerenciamento foram extraídos.

4. Copie todos os arquivos dessa pasta para a seguinte pasta, substituindo os arquivos existentes:

   Unidade de instalação da Ferramenta de Criação\Arquivos de Programas (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\

5. Se a Ferramenta de Criação estiver em execução, reinicie-a para carregar os pacotes de gerenciamento atualizados.

Observação Se você não atualizar os pacotes de gerenciamento na pasta Biblioteca da Ferramenta de Criação e, posteriormente, tentar abrir um pacote de gerenciamento na Ferramenta de Criação do Service Manager que faz referência aos pacotes de gerenciamento atualizados incluídos nessa atualização cumulativa, será solicitado que você especifique o local dos pacotes de gerenciamento atualizados. A caixa de diálogo exibida pode conter o seguinte texto:

Clique em OK para localizá-lo manualmente.

Método 1

1. No Painel de Controle, abra Programas e Recursos.

2. Clique em Exibir atualizações instaladas.

3. O seguinte item está listado:

   Notas de hotfix para Microsoft System Center Service Manager (KB2588492)

   • Se o sistema estiver executando o Servidor SM, Self-Service Portal ou Service Manager Console, esse item aparecerá em Microsoft System Center Service Manager.

   • Se o sistema estiver executando o servidor DW, esse item aparecerá em Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse.

Método 2

Exiba os arquivos de log para determinar se ocorreu algum erro durante a instalação da atualização cumulativa. Para fazer isso, examine os arquivos de log na pasta %temp%.

Em um sistema baseado em x86, verifique os seguintes arquivos de log na pasta %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

Em um sistema baseado em x64, verifique os seguintes arquivos de log na pasta %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

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