Descrição da compatibilidade de aplicativos e sites do Internet Explorer

Compatibilidade do site

Windows Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 melhoram a interoperabilidade do navegador e avançam na Web, fornecendo uma melhor implementação de padrões da Web para que o Internet Explorer siga os padrões da Web 2.0. Embora essa seja uma mudança na melhor direção, você pode encontrar problemas de compatibilidade com alguns sites que ainda dependem do comportamento de versões anteriores do Internet Explorer. Sintomas comuns de problemas de compatibilidade do site são menus, imagens e texto fora do local.
 

Compatibilidade de suplementos e plug-ins

Os plug-ins e suplementos do navegador às vezes podem interferir ou entrar em conflito com o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 ou com outro software no computador. Para verificar se há problemas de compatibilidade, inicie o Internet Explorer sem suplementos e teste para ver se o problema ainda ocorre. Se o problema ainda ocorrer, solucione problemas de suplementos para determinar qual causa o problema.

Para executar o Internet Explorer no modo Sem Complementos, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e digite Internet Explorer na caixa Iniciar Pesquisa.
   
   (Windows xp: clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse no Internet Explorer e clique em Procurar sem Complementos.)

2. Clique em Internet Explorer (Sem Complementos). O Internet Explorer é aberto sem suplementos, barras de ferramentas ou plug-ins.

3. Teste o Internet Explorer para verificar se ele funciona corretamente.
    

Use o Gerenciador de Complementos para habilitar e desabilitar suplementos individuais ou múltiplos para solucionar problemas e determinar qual suplemento está causando o problema.

1. Inicie o Internet Explorer.

2. Clique em Ferramentas.

3. Clique em Gerenciar Complementos e, em seguida, clique em Habilitar ou Desabilitar Complementos.

4. Para cada suplemento, selecione o suplemento e clique em Desabilitar. Quando quiser habilitar um suplemento, clique em Habilitar.

5. Clique em OK.

Compatibilidade de aplicativos

Problemas de compatibilidade de aplicativos podem ocorrer se um aplicativo interferir nos processos usados pelo Internet Explorer para se comunicar com sites ou com outros recursos de rede. Para solucionar esses problemas de aplicativo, feche ou desabilite todos os aplicativos em execução e inicie esses aplicativos individualmente e teste o problema no Internet Explorer. Esses aplicativos podem incluir, mas não estão limitados ao seguinte:

• Aplicativos de firewall de terceiros

• Aplicativos de segurança

• Aplicativos antivírus

• Aplicativos spyware e malware

• Aplicativos de comunicação

• Drivers de hardware e software

Exibição de Compatibilidade no Internet Explorer 8 e no Internet Explorer 9

O Modo de Exibição de Compatibilidade resolve a maioria dos problemas de compatibilidade do site e torna os sites projetados para navegadores mais antigos com melhor aparência.

Para habilitar o Modo de Exibição de Compatibilidade para sites específicos que não são exibidos corretamente ou que não estão funcionando conforme o esperado, siga estas etapas:

1. No Internet Explorer, abra o site que não é exibido corretamente ou que não funciona conforme o esperado.

2. Clique no ícone modo de exibição de compatibilidade. Esse ícone está localizado à direita da barra de endereços. Ou clique em Modo de Exibição de Compatibilidade no menu Ferramentas.

Sites selecionados para Exibição de Compatibilidade

O Internet Explorer lembra dos sites que você escolhe exibir no Modo de Exibição de Compatibilidade para que, na próxima vez que você acessar esses sites, não seja necessário clicar no botão novamente. Você pode limpar essa lista ao excluir o histórico de navegação seguindo estas etapas:

1. No Internet Explorer, clique em Ferramentas e em Opções da Internet.

2. Clique em Excluir.

3. Clique na caixa de seleção Histórico (se ainda não estiver selecionado) e clique em Excluir.

Para obter mais informações sobre o Modo de Exibição de Compatibilidade no Internet Explorer 8, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

960321 Descrição da lista exibição de compatibilidade no Windows Internet Explorer 8Para obter mais informações sobre a Exibição de Compatibilidade no Windows Internet Explorer 9, consulte Modo de Exibição de Compatibilidade.

Aplicativos que têm problemas de compatibilidade conhecidos

Aceleradores ou Web Slices

As janelas de visualização do Acelerador e da Web Slice exibirão o erro "O Internet Explorer não pode exibir a página da Web" se você tiver o Google Gears instalado. Esse é um problema conhecido no Internet Explorer 8 e no Internet Explorer 9.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969213 Mensagem de erro ao usar Aceleradores ou Web Slices no Internet Explorer 8: "O Internet Explorer não pode exibir a página da Web"
Cooliris

O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 exibem um aviso de compatibilidade quando determinadas versões do suplemento Cooliris (anteriormente conhecido como PicLens) são instaladas. Esse problema ocorre porque o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 e versões específicas desse suplemento são incompatíveis e a instalação é instável. Quando você desabilita esse suplemento, a funcionalidade que este produto fornece é removida.

Para obter mais informações e atualizações, acesse o seguinte site:
 

http://www.cooliris.com/product/ Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969057 Como corrigir o complemento Cooliris e a incompatibilidade
do Internet Explorer 8 Google Desktop

Ao tentar navegar pela Internet usando o Internet Explorer 8 e o Google Desktop estiver instalado no computador, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Esse problema poderá ocorrer se você tiver uma versão anterior à do Google Desktop 4.5 ("5.0.0611.15590") instalada no computador. Para resolver esse problema, instale o Google Desktop versão 4.5 ("5.0.0611.15590") ou uma versão posterior.

Para baixar o Google Desktop, visite o seguinte site:

http://google-desktop.en.softonic.com Barra de Ferramentas do

Google O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 exibem um aviso de compatibilidade quando determinadas versões do suplemento Google Toolbar são instaladas. Esse problema ocorre porque o Internet Explorer 8 e versões específicas desse suplemento são incompatíveis e a instalação é instável. Quando você desabilita esse suplemento, a funcionalidade que este produto fornece é removida.

Para obter mais informações e atualizações, visite o seguinte site:
 

http://toolbar.google.com/tbredir?r=ie8_upgrade Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

968136 A Barra de Ferramentas do Google causa uma mensagem de erro e não é iniciada no Internet Explorer HP Smart Web Printing

O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 exibem um aviso de compatibilidade quando determinadas versões do suplemento HP Smart Web Printing são instaladas. Esse problema ocorre porque o Internet Explorer e versões específicas desse suplemento são incompatíveis e a instalação é instável. Quando você desabilita esse suplemento, a funcionalidade que este produto fornece é removida.

Para obter mais informações e atualizações, acesse o seguinte site:

http://h71036.www7.hp.com/hho/cache/482779-0-0-225-121.html?jumpid=hpr_R1002_USEN Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969227 Mensagem de erro hp Smart Web Printing ocorre no Internet Explorer A Barra de Ferramentas do Desenvolvedor do Internet Explorer é incompatível com o Internet Explorer 8 e com o Internet Explorer 9

A Barra de Ferramentas de Desenvolvedor do Internet Explorer que foi usada junto com versões anteriores do Internet Explorer é incompatível com o Internet Explorer 8 e com o Internet Explorer 9. Se você o tiver instalado ao atualizar para o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9, receberá uma mensagem informando que a barra de ferramentas é incompatível.

A Barra de Ferramentas do Desenvolvedor foi substituída pelas ferramentas de desenvolvedor internas do Internet Explorer 8 ou do Internet Explorer 9. Para começar a usar as ferramentas de desenvolvedor, siga um dos seguintes procedimentos:

• Inicie o Internet Explorer e pressione F12.

• Inicie o Internet Explorer, clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Ferramentas de Desenvolvedor.

Intuit TurboTax Online

Atualmente, o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 não têm suporte total do Intuit para uso com o programa TurboTax Online.

Atualização 11 do Java 6 recomendada para exibir Applets

Java Versões mais antigas do Java podem causar falhas quando você exibe páginas que carregam Applets Java. Para resolver isso, instale o Java 6 atualização 11 ou posterior. Para obter mais informações, consulte Instalar o Java no Internet Explorer.


Pdfcreator

Ao iniciar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9, você poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem:
 

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

968916 O complemento da barra de ferramentas PDFCreator pode não ser compatível com o Internet Explorer 8 Real Networks RealPlayer 11

Há um problema de compatibilidade de programa conhecido que ocorre quando você usa o RealPlayer 11 do Real Networks com o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 no Windows Vista Service Pack 1 ou no Windows Server 2008. Para resolver esse problema, instale o hotfix 957055. O sistema recebe automaticamente essa atualização quando você instala o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

957055 No Windows Vista SP1 ou Windows Server 2008, ao tentar reproduzir um vídeo usando o RealNetworks RealPlayer 11 incorporado no Internet Explorer 8 Beta, você será solicitado a baixar o RealPlayer, mesmo que o RealPlayer esteja instalado com êxito Para instalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 junto com o RealPlayer 11, você deve instalar o RealPlayer 11 antes de instalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9.

Se você instalar o RealPlayer 11 depois de instalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9, poderá ter alguns problemas de compatibilidade do programa. Para resolver esses problemas, desinstale o Internet Explorer e reinstale-o.

Roxio Drive Letter Access

O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 exibem um aviso de compatibilidade quando determinadas versões do suplemento DLA (Acesso por Letra da Unidade) são instaladas. Esse problema ocorre porque o Internet Explorer 8 RC1 e versões específicas desse suplemento são incompatíveis e a instalação é instável. Quando você desabilita esse suplemento, a funcionalidade principal do produto DLA não é afetada.

Para obter mais informações e atualizações, visite o seguinte site roxio:

http://www.roxio.com/enu/products/dla/overview.html Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969228 Como corrigir o problema de incompatibilidade UPromise TurboSaver do Internet Explorer 8 e acesso à letra da unidade

O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 exibem um aviso de compatibilidade quando determinadas versões do suplemento UPromise TurboSaver são instaladas. Esse problema ocorre porque o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 e versões específicas desse suplemento são incompatíveis e a instalação é instável. Quando você desabilita esse suplemento, a funcionalidade que este produto fornece é removida.

Nenhuma atualização do UPromise TurboSaver está disponível no momento. Consulte http://www.upromise.com/turbosaver para obter atualizações.


Você precisará desabilitar temporariamente o suplemento UPromise TurboSaver até que o fabricante resolva esse problema. Para desabilitar o suplemento, siga estas etapas:

1. Feche todas as janelas do Internet Explorer.

2. Abra uma nova janela do Internet Explorer.

3. Clique em Sempre abrir o Internet Explorer sem este complemento quando vir uma mensagem de aviso sobre o suplemento UPromise TurboSaver incompatível.

Observação Depois de clicar em Sempre abrir o Internet Explorer sem este complemento, o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 não carregará o suplemento UPromise TurboSaver. O UPromise TurboSaver não funcionará corretamente quando o suplemento estiver desabilitado.



Windows Live Galeria de Fotos Windows Live Mail ou o Internet Explorer 8 podem falhar quando você desinstala ou atualiza Windows Live Galeria de Fotos.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969148 Desinstalar ou atualizar Windows Live Galeria de Fotos pode fazer com que Windows Live Mail ou o Internet Explorer 8 falhem Skype

O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 exibem um aviso de compatibilidade quando determinadas versões do Skype suplemento são instaladas. Esse problema ocorre porque o Internet Explorer e versões específicas desse suplemento são incompatíveis e a instalação é instável. Quando você desabilita esse suplemento, a funcionalidade principal do Skype produto não é afetada. Verifique se sua versão do Skype suplemento é 2.2.0.193 ou uma versão posterior.

Para obter mais informações e atualizações, visite o seguinte Skype site:
 

http://www.skype.com Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

968129 Mensagem de erro sobre o plug-in do IE do Skype 3.8 quando você inicia o Internet Explorer 8: "O Internet Explorer 8 está em um modo sem complementos especial para que você possa corrigir um problema de compatibilidade com o plug-in do IE do Skype 3.8" Barra de ferramentas do Snapfish Photo Uploader

No momento, a Barra de Ferramentas do Snapfish Photo Uploader não funciona com o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9. O Snapfish está ciente do problema e está trabalhando em uma solução. Verifique o site do Snapfish para obter mais informações.

Para obter mais informações e atualizações, visite o seguinte site:
 

http://www.snapfish.com

Canal meteorológico No momento, a Barra de Ferramentas do Canal Meteorológico é incompatível com Windows Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9. Essa incompatibilidade faz com que o Internet Explorer falhe.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969226 Existe um problema de compatibilidade entre a Barra de Ferramentas do Canal Meteorológico e sites de navegação do Internet Explorer 8 usando o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9

Você pode ter alguns dos seguintes problemas ao navegar por sites no Internet Explorer 8 ou no Internet Explorer 9. Cada problema também contém um link para um artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft para ajudar a resolver esses problemas.
 

• Não é possível procurar páginas da Web específicas quando você usa o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9
  Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

  967897 Não é possível acessar alguns sites no Internet Explorer

• Não é possível exibir um site seguro no Internet Explorer 8 ou no Internet Explorer 9
  Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

  968089 Não é possível exibir um site seguro no Internet Explorer 8

• Os sites podem não ser exibidos corretamente ou funcionar corretamente no Internet Explorer 8 ou no Internet Explorer 9
  Para obter mais informações, consulte Por que algumas páginas da Web estão em branco ou exibidas incorretamente no Internet Explorer?

Informações adicionais de solução de problemas

Redefinir as configurações do
Internet Explorer923737 como redefinir as configurações do


Internet Explorer Recursos adicionais949787
notas de versão do Internet Explorer 8

Se você ainda tiver problemas com o Internet Explorer 8 e precisar de suporte adicional, entre em contato com um profissional de suporte por email, online ou telefone.