INTRODUÇÃO
A Microsoft utiliza tecnologia para proteger os nossos serviços e os nossos clientes. Filtramos ou bloqueamos mensagens de e-mail para parar o spam ou para aumentar a segurança. No entanto, por vezes, são feitas compensações razoáveis quando tentamos proteger os clientes. Por conseguinte, algumas comunicações pretendidas podem ser filtradas involuntariamente.Para garantir que os clientes não recebem mensagens de e-mail indesejadas ou inadequadas, o Microsoft Outlook utiliza tecnologia antiss spam. Esta tecnologia filtra algumas mensagens de e-mail com base em características comuns ao spam. A Microsoft também ajuda os utilizadores e administradores de sistema a substituir a filtragem não intencional dos respetivos e-mails, ajudando a gerir a forma como os filtros e os sistemas relacionados processam as mensagens de e-mail.Para a segurança da funcionalidade de e-mail de lixo, não divulgamos nem discutimos informações detalhadas numa base por mensagem.
Informações adicionais
Para situações em que pretende ter um pouco mais de controlo sobre a forma como as mensagens são filtradas ou como as mensagens não são filtradas pelas funcionalidades antiss spam, pode utilizar vários métodos no Outlook, no Microsoft Exchange ou em ambos. Por exemplo, se tiver de se certificar de que o e-mail de um domínio específico não é tratado como e-mail de lixo, adicione o domínio à lista remetentes seguros .
Outlook
O Outlook contém várias definições que controlam a forma como as mensagens são filtradas. Pode adicionar o remetente à sua lista de Remetentes Seguros. Para tal, siga os passos abaixo:
Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook para Office 365
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Na Caixa de Entrada, clique com o botão direito do rato na mensagem.
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Aponte para Lixo e, em seguida, clique em Nunca Bloquear Remetente.
Para alterar as definições do filtro de spam, siga estes passos:
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Clique no separador Base no friso do Outlook.
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No grupo Eliminar, clique no botão Lixo e, em seguida, clique em Opções de Email de Lixo...
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Ajuste o filtro para obter mais ou menos e-mails de lixo na sua Caixa de Entrada.
Para obter mais informações sobre o remetente seguro e listas de remetentes bloqueados, visite o seguinte Web site da Microsoft:https://support.microsoft.com/en-us/kb/954199 Para obter mais informações sobre como planear o e-mail de lixo no Outlook 2010, visite o seguinte Web site da Microsoft:https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178957.aspx
Outlook 2003 e Outlook 2007
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Na Caixa de Entrada, clique com o botão direito do rato na mensagem.
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Aponte para E-mail de Lixo e, em seguida, clique em Adicionar Remetente à Lista de Remetentes Seguros.
Para alterar as definições do filtro de spam, siga estes passos:
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No menu Ferramentas, clique em Opções.
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Clique em E-mail de Lixo.
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Ajuste o filtro para obter mais ou menos e-mails de lixo na sua Caixa de Entrada.
Para obter mais informações sobre como criar e implementar listas de filtros de e-mail de lixo no Outlook 2007, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Exchange Server e Proteção do Exchange Online
Existem várias formas de ajustar as funcionalidades de filtragem de spam em Exchange Server e Proteção do Exchange Online.Para obter mais informações sobre a funcionalidade anti-spam e antivírus, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
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Exchange Server: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997658.aspx
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Proteção do Exchange Online: https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj200731(v=exchg.150).aspx
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Exchange Server 2003 Service Pack 2: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995992(EXCHG.65).aspx
