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Sumário

Este artigo descreve os problemas corrigidos no pacote de hotfix do Microsoft Office 2010 com data de 11 de dezembro de 2012.

INTRODUÇÃO

Problemas corrigidos neste pacote de hotfix

  • 2760495 office 2010 congela quando você tenta abrir ou criar conteúdo protegido por IRM

  • Suponha que você adicione um suplemento do Microsoft Visual Studio Tools (VSTO) ou um suplemento de COM a barra de ferramentas de acesso rápido (QAT) de um documento específico no Microsoft Word 2010, o Microsoft Excel 2010 ou o Microsoft PowerPoint 2010. Nessa situação, quando você fecha e reabre o documento, o botão desaparece do QAT.

    Observação: Esse problema não ocorre se você adicionar os suplementos a QAT para todos os documentos.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente os problemas descritos neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando os problemas descritos neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar este hotfix, você deve ter o Office 2010 ou o Office 2010 Service Pack 1 (SP1) instalado. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2510690 lista de todos os pacotes do Office 2010 SP1

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo:

Este hotfix pode não conter todos os arquivos que você necessita para actualizar completamente um produto para a compilação mais recente. Esse hotfix contém apenas os arquivos que você precisa para resolver o problema listadas nesse artigo.

A versão global deste pacote de hotfix usa um pacote do Microsoft Windows Installer para instalar o pacote de hotfix. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC) na tabela a seguir. Quando você exibe as informações do arquivo, a data é convertida para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

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