Sintomas
Quando você tenta atualizar para Windows 11, versão 24H2 (versão 26100) ou uma versão posterior, você pode encontrar uma retenção de proteção de atualização e receber a seguinte mensagem:
Driver de exibição Nvidia: seu computador tem um driver que não está pronto para esta versão do Windows. Uma nova versão está disponível.
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O que precisa de sua atenção As coisas a seguir precisam de sua atenção para continuar a instalação e manter suas configurações do Windows, arquivos pessoais e aplicativos. Por que estou vendo isto? Driver de exibição nivdia Seu computador tem um driver que não está pronto para esta versão do Windows. Uma nova versão está disponível. Saiba mais |
Causa
Identificamos problemas de compatibilidade com algumas versões do driver para determinados adaptadores de exibição Nvidia. Dispositivos com versões de driver afetadas podem sofrer perda de exibição depois de atualizar para uma versão mais recente do Windows 11.
Para garantir uma boa experiência de atualização, aplicamos uma retenção de proteção em dispositivos que têm um driver de exibição Nvidia afetado de receber o Windows 11, a atualização versão 24H2 ou uma versão posterior. Depois que o adaptador de exibição Nvidia tiver sido atualizado, a retenção de proteção deve ser removida e você poderá instalar a versão mais recente do Windows 11.
Próximas etapas
Cuidado: Recomendamos que você não tente atualizar usando o botão Atualizar agora ou a Ferramenta de Criação de Mídia até que um novo driver de exibição Nvidia tenha sido instalado e o Windows 11, a atualização versão 24H2 ou uma versão posterior tenha sido automaticamente oferecido a você.
Siga as etapas apropriadas conforme necessário para instalar os drivers de exibição da Nvidia atualizados e tente instalar Windows 11, versão 24H2 ou uma versão posterior:
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Primeiro, você deve tentar verificar manualmente se há atualizações. Para obter instruções, consulte Atualizar Windows 11.Se lhe oferecerem drivers de exibição Nvidia de Windows Update e eles forem instalados com êxito, agora você poderá atualizar para Windows 11, versão 24H2 ou uma versão posterior. Selecione Verificar Atualizações novamente e a atualização deve ser oferecida e instalada conforme o esperado.
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Se não lhe oferecerem os drivers de exibição da Nvidia de Windows Update, recomendamos que você experimente as seguintes etapas:
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Selecione Iniciar ou Pesquisar na barra de tarefas.
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Digite gerenciador de dispositivos na caixa Pesquisar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
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Em Gerenciador de Dispositivos, expanda Adaptadores de exibição para ver todos os adaptadores instalados no momento.
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Clique com o botão direito do mouse (ou pressione longa) no adaptador de exibição da Nvidia e selecione Atualizar driver.
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Selecione Pesquisar automaticamente para drivers na caixa de diálogo aberta.
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Aguarde a conclusão da tarefa. Se ele afirma: "Os melhores drivers para seu dispositivo já estão instalados." em seguida, o driver não foi atualizado. Se o driver foi atualizado, agora você poderá verificar Atualizações e instalar a versão mais recente do Windows 11.
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Se você não receber os drivers do adaptador de exibição Nvidia afetado usando a Etapa 1 ou a Etapa 2, você poderá seguir estas etapas para instalar um driver de exibição atualizado:
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Baixe os drivers do adaptador de exibição Nvidia do Catálogo de Atualizações da Microsoft para sua pasta preferida.Observação Recomendamos baixar os drivers na pasta Documentos. No entanto, a preferência de download do navegador pode ser salva em um local padrão.
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Abra Explorador de Arquivos. Se não houver nenhum ícone Explorador de Arquivos na barra de tarefas, selecione Pesquisar e digite explorador de arquivos.
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Em Explorador de Arquivos, localize a pasta Documentos ou a pasta para a qual você baixou os drivers.
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Localize e clique duas vezes (ou dê um toque duplo) no arquivo chamado a8d333f0-a1f9-4c31-9029-0c1db33e564d_7abf4af862e11af25ca6f821ffa8be6de0f679dc.cab.
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Pressione CTRL+a no teclado. Isso deve selecionar todos os arquivos.
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Clique com o botão direito do mouse (ou pressione longa) em qualquer um dos arquivos.
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A mensagem de aviso a seguir pode aparecer. Selecione OK.
Segurança do Windows: Abrir esses arquivos pode ser prejudicial ao seu computador. Suas configurações de segurança na Internet impediram que um ou mais arquivos fossem abertos. Você quer abrir esses arquivos de qualquer maneira?
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Selecione Extrair no menu do botão direito.
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Selecione Nova pasta e nomeie-a para o driver de exibição Nvidia.
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Selecione Extrair.
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Selecione Iniciar ou Pesquisar na barra de tarefas, digite gerenciador de dispositivos na caixa Pesquisar e selecione Gerenciador de Dispositivos .
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Expanda Adaptadores de Exibição.
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Localize o dispositivo com o Adaptador de Exibição Nvidia no nome e clique com o botão direito do mouse (ou pressione longa) nele.
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Selecione Atualizar Driver no menu de contexto.
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Selecione o botão Procurar meu computador por drivers .
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Ele deve ser padrão para sua pasta Documentos, se for aqui que você salvou os drivers, selecione Avançar. Se você não salvou os drivers na pasta Documentos, selecione Procurar e localize a pasta para a qual você baixou os drivers e selecione Ok.
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Essa ação deve encontrar os drivers atualizados e instalá-los. Aguarde a conclusão e selecione Fechar.
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Referências
Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft
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