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Sintomas

Suponha que muitos usuários sincronizem suas caixas de correio em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2010 usando dispositivos Apple como iPhone ou iPad. Esses dispositivos Apple estão executando iOS 5.0 ou iOS 6.0 ou uma versão posterior iOS 5.0 ou 6.0 iOS. Nessa situação, o alto uso da CPU (aproximadamente 80 a 100 por cento) ocorre no servidor acesso para cliente (CAS). Em seguida, as sincronizações falharem e os usuários não podem receber novas mensagens de email.

Causa

Esse problema ocorre devido a um pool de objeto regulagem ineficiente que é usado para solicitações de sincronização. O esquema de bloqueio é usado para alocar o buffer no pool de segmentos que são para usuários individuais e que são necessárias para aguardar mais tempo em condições de carga elevada. O comprimento da fila de espera continue crescendo e, portanto, diminui a experiência do usuário final.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o seguinte update rollup:

2866475 descrição do pacote cumulativo de atualizações 2 para o Exchange Server 2010 SP3

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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