Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você tem um computador que esteja executando o Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.
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Você conecta um dispositivo USB 2.0 em um controlador de XHCI no computador.
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Iniciar o USBView (Usbview.exe) e confirmar a presença do dispositivo USB.
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Hibernar o computador e, em seguida, você despertar.
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Atualizar a exibição do USBView.
Nesse cenário, o dispositivo USB não está mais presente no USBView.
Esse problema ocorre devido ao driver de hub preenchendo as informações erradas de ConnectionStatus para IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION ou IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX. Nessa situação, todos os outros campos são retornados pelo driver de hub estão corretos exceto ConnectionStatus.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a atualização 2919355. Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software