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Sintomas

Quando você executa uma ferramenta gráfica do Direct3D, pode aumentar o consumo de memória pelo processo de Dwm.exe até que seja atingido o limite de 2 gigabytes (GB). Nessa situação, o sistema pode congelar. Além disso, você pode enfrentar corrupção de tela ou reduzir atualizações de tela.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar essa atualização em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2, você deve primeiramente ter a atualização 2919355 instalada.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012:Importante: Os hotfixes do Windows 8 e Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0.16

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 xxx 0,20

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

    6.2.920 0.21 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões do Windows 8 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cdd.dll

6.2.9200.16384

166,400

26-Jul-2012

03:30

x86

Dxgkrnl.sys

6.2.9200.21161

1,227,584

28-Jun-2014

07:02

x86

Dxgmms1.sys

6.2.9200.21161

259,904

28-Jun-2014

07:02

x86

Lddmcore.ptxml

Não aplicável

1,151

25-Jul-2012

20:32

Não aplicável

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8 e o Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cdd.dll

6.2.9200.20828

199,680

19-Sep-2013

07:44

x64

Dxgkrnl.sys

6.2.9200.21161

1,442,624

28-Jun-2014

09:19

x64

Dxgmms1.sys

6.2.9200.21161

304,448

28-Jun-2014

09:19

x64

Lddmcore.ptxml

Não aplicável

1,151

25-Jul-2012

20:29

Não aplicável

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:Importante: Os hotfixes do Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 xxx 0.17

    para Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Não aplicável

4,069

21-Aug-2013

23:39

Não aplicável

D3d11.dll

6.3.9600.17041

1,779,800

06-Mar-2014

11:13

x86

Lddmcore.ptxml

Não aplicável

7,208

06-Mar-2014

01:37

Não aplicável

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Não aplicável

4,069

22-Aug-2013

06:44

Não aplicável

Lddmcore.ptxml

Não aplicável

7,208

06-Mar-2014

01:36

Não aplicável

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Não aplicável

4,069

21-Aug-2013

23:39

Não aplicável

D3d11.dll

6.3.9600.17041

1,779,800

06-Mar-2014

11:13

x86

Para todas as versões comcompatíveis com o ARM para Windows 8.1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Não aplicável

4,069

21-Aug-2013

23:33

Não aplicável

D3d11.dll

6.3.9600.17041

1,648,664

06-Mar-2014

08:16

Não aplicável

Lddmcore.ptxml

Não aplicável

7,208

06-Mar-2014

01:34

Não aplicável

Informações adicionais do arquivo para o Windows 8 e Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86

Nome do Arquivo

X86_bb9b280b907a194efead470a58c629a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_a800310f2a71ea35.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

30-Jun-2014

Hora (UTC)

21:45

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_a90fc3cace03c84c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

283,125

Data (UTC)

30-Jun-2014

Hora (UTC)

21:45

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8 e o Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Amd64_92ba4731d76b635389dfe9ff8b8b39a5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_dd4c044a7214838d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

700

Data (UTC)

30-Jun-2014

Hora (UTC)

21:45

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_052e5f4e86613982.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

283,129

Data (UTC)

30-Jun-2014

Hora (UTC)

21:45

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,812

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,019

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_3_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,505

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb2979265_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,957

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb2979265_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,866

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_2c2d5732c4367d0b68c1191aeee9e9f0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_580e1ca9e440e080.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,050

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_5995e1141565c5273d3da0061a7daa54_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_c0f3152f4b05354d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_749876214b3ec8b446dc2d84d883eb02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_92037b527d4a44c3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,753

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9a62de585ac6f88f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

155,729

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_8498da37e9152174.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

714,950

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_cf5f03b439f5c3da.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

112,634

Data (UTC)

30-Jun-2014

Hora (UTC)

23:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_40a923fffef5cf8e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

385,244

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Amd64_090a60d21d69d2063eb502617ed22e89_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_ef62dc20b719c837.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,086

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_2c2d5732c4367d0b68c1191aeee9e9f0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_b42cb82d9c9e51b6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,052

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_72194fed2d90550f572cad06812b3481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_4561490ddbea93d5.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

700

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_f04b2368b122c206d349177596aeb6c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_ea01321013c3b31a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.056

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_f68179dc132469c5.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

155,730

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

02:10

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_e0b775bba17292aa.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

714,952

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_2b7d9f37f2533510.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

112,636

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

02:10

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9cc7bf83b75340c4.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

385,248

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,822

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,031

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_3_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,521

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_4_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,710

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_5_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,283

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_6_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,320

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb2979265_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,806

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb2979265_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,429

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9a62de585ac6f88f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

155,729

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_8498da37e9152174.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

714,950

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_cf5f03b439f5c3da.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

112,634

Data (UTC)

30-Jun-2014

Hora (UTC)

23:55

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em ARM do Windows 8.1

Nome do Arquivo

Arm_af0dff8c3e4db94760b2ab567655068f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_d35387638f20ecfa.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,753

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_c0c175c91bd0c36d7bd17df49bba79b5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_0833af23a69bc5ed.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9a6550b05ac41755.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

155,726

Data (UTC)

30-Jun-2014

Hora (UTC)

23:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_849b4c8fe912403a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

714,950

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

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Não aplicável

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112,634

Data (UTC)

30-Jun-2014

Hora (UTC)

23:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

385,244

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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Não aplicável

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1,812

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

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Não aplicável

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2,505

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

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Não aplicável

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1,681

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

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1,679

Data (UTC)

01-Jul-2014

Hora (UTC)

10:24

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Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

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