Sintomas
Considere o cenário a seguir. Você instala vários servidores de plataforma que contêm o Serviço Assíncrono para Microsoft Dynamics CRM 4.0. Os servidores têm o recurso RCSI (Isolamento de Instantâneo Confirmado de Leitura) habilitado. Ao executar uma operação de Email em massa nesse cenário, você observa que emails duplicados são enviados inesperadamente de cada servidor que executa o Serviço Assíncrono.
*Embora o título e os sintomas aqui descrevam um problema específico como operação de Email em massa, todos os trabalhos assíncronos, como Importação de Dados, também estão sujeitos a serem afetados por isso.
Resolução
Esse problema é corrigido na última reversão cumulativa de atualização para Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
949256 Microsoft Dynamics CRM atualizações e hotfixes
4.0
Observação Esse problema foi originalmente corrigido na Atualização Rollup 12 para Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam como modificar o registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Para habilitar esse hotfix no computador que está executando Microsoft Dynamics CRM 4.0, siga estas etapas:
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Na subchave do registroHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM no servidor Microsoft Dynamics CRM, adicione a seguinte entrada de registro DWORD:
AsyncDBAppLock -
Defina o valor da entrada do registro que você acabou de adicionar a 1.
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Reinicie o serviço Async.
Você também pode contornar o problema se usar um dos seguintes métodos:
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Desabilite o Serviço Assíncrono em todos os servidores, exceto um.
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Desabilite o recurso RCSI (Isolamento de Instantâneo Confirmado de Leitura).
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número do artigo a seguir para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
