Este artigo descreve vários problemas conhecidos que ocorrem quando arquivos do sistema ou drivers de dispositivo são compactados no Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou Windows Server 2012 R2. Um hotfix está disponível para resolver esse problema. O hotfix tem um pré-requisito.
Sintomas
Suponha que você tenha um computador executando o Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2 e tenha discos de Formato Avançado que tenham um tamanho físico de setor de 4.096 bytes (4K).
A pilha de manutenção no Windows 8.1, no Windows RT 8.1 e no Windows Server 2012 R2 pode habilitar a compactação NTFS em alguns drivers de dispositivo e outros arquivos do sistema para economizar espaço em disco. Por exemplo, isso pode ocorrer depois que você instala um Windows Update.
Devido a um problema no arquivo Ntfs.sys, quando os arquivos compactados são carregados de um disco do setor 4K, vários drivers podem encontrar falhas devido à memória de acesso aleatório (RAM) que deve ser inicializada como zero contém dados aleatórios.
Problemas conhecidos corrigidos neste hotfix
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Você tenta montar um disco rígido virtual (TEMD ou CVDX) no computador. Nesta situação, você recebe um erro Parar que se assemelha ao seguinte:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B(parâmetro1,parâmetro2,parâmetro3,parâmetro4) -
Durante o início do computador, você recebe um erro Parar que se assemelha ao seguinte:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E(parâmetro1,parâmetro2,parâmetro3,parâmetro4)
Se você analisar o arquivo de despejo de memória usando um depurador, poderá perceber que intelppm.sys tentou executar algum código em um endereço inválido. Ou você pode ver que ocorreu uma falha quando o wpprecorder.sys foi carregado durante a inicialização de outro driver, como cdrom.sys.
Notas
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Os parâmetros nas mensagens de erro Parar variam, dependendo da configuração do computador.
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Nem todos os erros "0x0000003B" ou "0x0000007E" São causados por esse problema.
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Às vezes, os arquivos do sistema são compactados depois que você instala uma atualização do Windows.
Causa
Esse problema ocorre porque a leitura do arquivo compactado deve ter um buffer duplo. Quando os binários compactados em discos do setor 4K são lidos na memória, algumas memória podem ser copiadas além do tamanho do buffer original.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente aos sistemas que estão enfrentando esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Hotfix Download Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, envie uma solicitação ao Atendimento ao Cliente e ao Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para ver uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix Download Disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter a atualização
2919355 instalada no Windows 8.1 ou no Windows Server 2012 R2.
Informações do Registro
Para usar o hotfix neste pacote, você não precisa fazer alterações no registro.
Necessidade de reinicialização
Talvez seja preciso reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações e anotações do arquivo do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Os hotfixes importantes do Windows 8.1 e os hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou a ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, marco (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, RDR) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Marco
Ramificação do serviço
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos SEC (.om) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais
do arquivo". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em x86 do Windows 8.1 com suporte
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
14 de janeiro de 2015 |
20:06 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
14 de janeiro de 2015 |
20:12 |
x64 |
Para todas as versões baseadas em ARM com suporte do Windows 8.1 
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
14 de janeiro de 2015 |
20:18 |
Not applicable |
Informações adicionais sobre arquivos
Informações adicionais do arquivo para Windows 8.1 e para Windows Server 2012 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 com suporte do Windows 8.1
|
Propriedade do arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
692 |
|
Date (UTC) |
14 de janeiro de 2015 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
16,008 |
|
Date (UTC) |
14 de janeiro de 2015 |
|
Time (UTC) |
20:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
|
Propriedade do arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Date (UTC) |
14 de janeiro de 2015 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
16,014 |
|
Date (UTC) |
14 de janeiro de 2015 |
|
Time (UTC) |
20:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em ARM com suporte do Windows 8.1
|
Propriedade do arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
692 |
|
Date (UTC) |
14 de janeiro de 2015 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Not applicable |
|
Tamanho do arquivo |
16,008 |
|
Date (UTC) |
14 de janeiro de 2015 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Veja a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.
