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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Implantar um Windows Server Update Service (WSUS) em um ambiente.

  • Um Windows 8, Windows RT ou computador baseado no Windows Server 2012 no ambiente tenta verificar se há atualizações no servidor WSUS.

  • Expirarem os cookies para o Windows Update no computador.

Nesse cenário, o Windows não pode procurar por atualizações disponíveis. Além disso, o código de erro 0x80244007 é gerado.

Causa

Esse problema ocorre porque o Windows não pode atualizar os cookies para o Windows Update.

Resolução

Informações sobre a atualização

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2883201. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

2883201 Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 update rollup: outubro de 2013

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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