Erro 6000 quando você transmite um arquivo XML de imposto para a autoridade de imposto alemão usando um proxy na versão em alemão do Microsoft Dynamics NAV 2009 (Elster)

Sintomas

Suponha que você use um proxy na versão em alemão do Microsoft Dynamics NAV 2009 para transferência elster. Quando você transmite um arquivo XML de imposto para a autoridade de imposto alemão usando o proxy, você recebe a seguinte mensagem de erro 6000:

Der Proxyserver antwortet nicht. Ueberpruefen Sie die Konfiguration. (6000 Fehlercode).

Este problema ocorre para transmissões de outubro de 2012. Esse problema ocorre nos seguintes produtos:

A versão em alemão do Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
A versão em alemão do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Resolução

Observação: O manipulador de transferência Elster deve ser substituído. Desinstale o manipulador de transferência antigo antes de instalar o hotfix.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou atualizar arquivos

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, um hiperlink será enviado a você em um email.O email conterá um hiperlink e uma senha. Você pode usar o hiperlink para baixar o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou os arquivos de atualização. Quando você clica no hiperlink, abre a caixa de diálogo Download de arquivo – Aviso de segurança . Em seguida, você será solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.Se você clicar em Executar, os arquivos de iniciar o download e o processo de extração. Você deve especificar uma pasta para os novos arquivos e, em seguida, forneça a senha.Se você clicar em Salvar, você deve especificar um caminho para salvar o arquivo compactado. Quando você abrir o arquivo salvo, você precisará especificar um caminho para os arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha enviada no email.Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Elster.msi	Não aplicável	140,288	10-Oct-2012	11:10	Não aplicável
Interop.msxml6.dll	6.0.0.0	210,784	28-Dec-2009	07:20	x86
Microsoft.dynamics.elstertransferhandler.dll	2.1.2012.120	40,216	10-Oct-2012	11:10	x86
Microsoft.dynamics.elstertransferhandler.tlb	Não aplicável	2,344	09-Oct-2012	09:12	Não aplicável

Pré-requisitos:

Você deve ter um dos seguintes produtos instalados para aplicar esse hotfix:

A versão em alemão do Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
A versão em alemão do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Requisitos de reinicialização:

Depois de instalar o hotfix e executar qualquer reparo de dados necessários, você deve sair os programas de cliente do Microsoft Dynamics NAV. Em seguida, você deve reiniciar os programas de cliente do Microsoft Dynamics NAV. Você não precisa reiniciar o Microsoft Windows.

Reparo de dados

Depois que você instalar o hotfix, você terá que reparar danos nos dados. Para obter informações sobre como fazer isso e para as ferramentas de que você precisa, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/PartnerSource Observação especial para Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1Antes de aplicar esse hotfix em uma instalação do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, certifique-se de que a instalação atual do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 tem uma posterior ou número da compilação 32074 número de compilação. Para obter mais informações, visite um dos seguintes sites da Microsoft, dependendo se você for um parceiro ou um cliente:Parceiro

Combinado versão de Hotfix do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2Cliente

Combinado versão de Hotfix do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 Se o número da versão da instalação atual do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 é menor do que 32074, você deve executar uma das etapas a seguir antes de instalar esse hotfix:

Instale o hotfix 2496107. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Arquivos de recurso do 2496107 plataforma hotfix do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Execute uma atualização de solução para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Para obter mais informações sobre como executar uma atualização de solução do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 para Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visite o seguinte site da Microsoft:

Instalação e instruções de atualização do Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Para obter informações sobre como encontrar o número de compilação do Microsoft Dynamics NAV, visite um dos seguintes sites da Microsoft, dependendo se você for um parceiro ou um cliente:Parceiro

Como encontrar o número de compilação do Microsoft Dynamics NAVCliente

Como encontrar o número de compilação do Microsoft Dynamics NAV

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Observação: Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA" criado diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas desta maneira, em resposta a problemas emergentes. Como um dos resultados da velocidade da publicação, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio. Consulte os Termos de uso para outras considerações.