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Não há suporte para o programa de Ajuda do Windows Windows 10, Windows Server 2012 ou versões posteriores do Windows Server. O programa ajuda do Windows está disponível somente para Windows Vista, 7, 8 e 8.1.

A Microsoft recomenda que os desenvolvedores de software descontinuem o uso do aplicativo da Ajuda do Windows. Os desenvolvedores de software que enviarem programas que dependem de arquivos .hlp são incentivados a fazer a transição de sua experiência de Ajuda para um formato de arquivo de Ajuda alternativo, como CHM, HTML ou XML. Para obter mais informações, consulte o artigo do MSDN De qual versão da ajuda preciso? Embora a Microsoft desenvolva tecnologias de Ajuda futuras, incentivamos os autores da Ajuda a continuar usando a Ajuda HTML 1.4. A Ajuda HTML 1.4 está incluída nas versões do Windows a partir do Windows 7.

Sintomas

Ao tentar abrir a Ajuda em programas baseados no Windows, você recebe uma das seguintes mensagens de erro.
 

A Ajuda para este programa foi criada no formato da Ajuda do Windows, que era usado em versões anteriores do Windows e não tem suporte no Windows Vista.
 

A Ajuda para este programa foi criada no formato da Ajuda do Windows, que depende de um recurso que não está incluído nesta versão do Windows. No entanto, você pode baixar um programa que permitirá exibir a Ajuda criada no formato da Ajuda do Windows.
 

A Ajuda para este programa foi criada no formato da Ajuda do Windows, que depende de um recurso que não está incluído nesta versão do Windows. Para obter mais informações, acesse o site de Ajuda e Suporte da Microsoft.

Resolução

Para exibir arquivos de Ajuda de 32 bits com a extensão de arquivo .hlp no Windows, você precisará baixar e instalar WinHlp32.exe do Centro de Download da Microsoft.

Observações importantes para baixar este programa

  • Abra os links usando o Internet Explorer.

  • Se você vir uma mensagem "Validação Necessária" ao abrir a página de download, clique em Continuar e siga as instruções na tela.

  • Quando for solicitado que você baixe o arquivo, selecione o nome de arquivo que contém "x64" para versões de 64 bits do Windows ou "x86" para versões de 32 bits do Windows. Use as informações de detecção automática a seguir para fazer sua escolha.

  • Não há suporte para o programa de Ajuda do Windows Windows Server 2012 ou versões posteriores do Windows Server.

Se você encontrar problemas ao instalar WinHlp32.exe ou usar a Ajuda, vá para a seção "Mais informações".

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