Última atualização: 1º de novembro de 2023
PROBLEMA
Ao abrir uma Mensagem Acionável, você recebe a mensagem de erro: "Não podemos renderizar uma nova Mensagem Acionável agora. Feche um existente no Microsoft Outlook e tente novamente."
O que são mensagens acionáveis?
Se você estiver preenchendo uma pesquisa, aprovando um relatório de despesas ou atualizando uma oportunidade de vendas de CRM, as Mensagens Acionáveis permitem que você tome ações rápidas diretamente no Outlook. Mensagens acionáveis usam as informações de seus serviços conectados entregues em cartões de conector avançados.
Alguns cartões (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter e Wunderlist) incluem botões de ação, como Curtir, Comentar ou Data de Conclusão, que permitem você tomar ações rápidas do Outlook em vez de alternar para outros aplicativos ou fazer login em outros serviços.
Essas mensagens acionáveis também estão disponíveis em conectores para Grupos do Microsoft 365.
STATUS: CORRIGIDO
No Outlook, a mensagem de erro "Não podemos renderizar uma nova Mensagem Acionável agora. Feche um existente no Microsoft Outlook e tente novamente quando o limite de mensagens acionáveis abertas simultaneamente for atingido.
Neste momento, os limites nos builds mais recentes do Outlook são:
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Canal Atual – 20 mensagens acionáveis abertas (começando com a versão 2307 Build 16609.10000)
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Canal Empresarial Mensal – 20 mensagens acionáveis abertas (começando com a versão 2309 Build 16732.10000)
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SACP – 10 mensagens acionáveis abertas (começando com a versão 2302 Build 16130.20306)
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SAC – 10 mensagens acionáveis abertas (começando com a versão 2302 Build 16130.20306)
Depois que o limite for atingido, você deve fechar pelo menos uma mensagem acionável para abrir a próxima.
O trabalho também está sendo feito para resolver problemas que contam inesperadamente contra o limite de Mensagem Acionável. Por exemplo, alguns suplementos podem vazar mensagens para a tabela de objetos em execução e disparar o erro Mensagem Acionável. Há determinadas Viva Insights, como Usar Taxas Abertas do Insights e outros tipos de email ou itens de calendário que contêm Mensagens Acionáveis. Os convites de reunião contêm Viva Insights que podem estar visíveis ou ocultos, no entanto, ainda contam contra o limite, mesmo que ocultos. A próxima correção para resolver essa classe de problema está disponível na build 16524.10000. Essa alteração está excluindo o WebView se a invocação automática retornar hideCard no cenário Nudge, Inspector Pane. Consulte Histórico de Atualizações para status de versão de build, Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.
Se você precisar determinar se um item tem uma Mensagem Acionável, considere instalar o Depurador de Mensagens Acionáveis (Arquivo, Gerenciar Suplementos do Outlook Desktop). Ele adiciona um botão na faixa de opções em que você pode clicar ao exibir um email, indicando se o item contém um componente Mensagem Acionável.
Outros exemplos de email que podem conter mensagens acionáveis são:
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Email do Yammer, como atualizações de enredos
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Email myanalytics, como o email de resumo "Sua última semana"
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SharePoint e OneNote "O usuário quer acessar..." solicitações de email
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Email de notificação do Teams sobre novas atividades, menções ou mensagens
Observação: A lista acima é apenas uma lista parcial de itens que podem conter componentes de mensagem acionáveis.
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