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Sintomas

Suponha que você configure o método sign-in do Microsoft Lync para Mac 2011 para automático ou manual. Quando você entrar no Lync do Mac 2011, você recebe uma mensagem de erro informando que as credenciais do usuário estão incorretas.

Se você alterar o método de entrada para alternativa, concluirá o processo de entrada. Entretanto, depois que você entrar, Lync do Mac 2011 será congelada por cerca de 25 segundos e, em seguida, será desconectado. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:

O Lync Server não pode ser acessado (literalmente)


Resolução

Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização:

Atualização de 2963369 2963369 para o Lync do Mac 2011 14.0.9

Observação: Se esse problema não for resolvido após você aplicar a atualização, você deve excluir o arquivo EndpointConfiguration.cache no seguinte caminho:

<Unidade>: <sip_user> \Documents\Microsoft User Data\Microsoft Lync Data\ \

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