Sintomas
Você recebe a seguinte mensagem de erro quando 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2 está sendo desligado:
Explorer.exe - Erro do aplicativoA instrução em < endereço de memória > consultou a memória em < endereço de memória >. A memória não pôde ser "< ler ou gravar >".Clique em OK para encerrar o programa.
Observação: O processo de desligamento continua após a mensagem de erro é exibida. O erro não danificar o computador, e pode ser ignorado com segurança.Esse problema ocorre quando o mouse a dica iniciar ou pressione as janelas principais + X atalho de teclado e, em seguida, você usar a opção Desligar ou sair para desligar ou reiniciar o Windows.
Solução alternativa
Para contornar esse problema, use o botão Configurações para desligar ou reiniciar o Windows.
Causa
Este erro ocorre porque o processo de Explorer.exe acessa a memória que já tinha sido liberada durante o processo de desligamento.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
