Não tem certeza se essa é a solução correta? Adicionamos esse problema nosso Diagnóstico de despejo de memória pode confirmar.
Sintomas
Em um computador que esteja executando o Windows Server 2012 R2, o Windows Server 2012 ou o Windows Server 2008 R2, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
STOP: 0x0000007E (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
Observações:
-
Esse erro de parada ocorre em IPMIDrv! KCSRequestResponseEngine.
-
Esse erro Stop descreve um problema SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
-
Os parâmetros nessa mensagem de Erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.
-
Nem todos os erros "Stop 0x0000007E" são causados por esse problema.
Causa
Esse problema ocorre porque o baseboard management controller gera uma interrupção de comunicação não e, em seguida, o driver do Intelligent Platform Management Interface (IPMI) define um evento para a interrupção inesperada.
Resolução
Para resolver esse problema para 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2, instale o pacote cumulativo de atualizações 2919355.
Para resolver esse problema para o Windows 8 e Windows Server 2012, instale o pacote cumulativo de atualizações 2934016 ou instale o hotfix descrito neste artigo.
Para resolver esse problema para o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) e Windows Server 2008 R2 SP1, instale o hotfix descrito neste artigo.
Informações de atualização de Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014
Informações de atualização para o Windows 8 e o Windows Server 2012
Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2934016, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2934016 Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 rollup de atualização: abril de 2014
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, o Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.
Informações do registro:
Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012
Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.2.920 0.16xxx
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8 e Windows Server 2012". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para o Windows RT
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ipmidrv.sys |
6.2.9200.16848 |
63,488 |
15-Feb-2014 |
03:57 |
Não aplicável |
Para todas as versões do Windows 8 x86:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ipmidrv.sys |
6.2.9200.16848 |
65.536 |
15-Feb-2014 |
04:04 |
x86 |
|
Ipmidrv.sys |
6.2.9200.20968 |
65.536 |
15-Feb-2014 |
04:06 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ipmidrv.sys |
6.2.9200.16848 |
78,336 |
15-Feb-2014 |
04:15 |
x64 |
|
Ipmidrv.sys |
6.2.9200.20968 |
78,336 |
15-Feb-2014 |
04:34 |
x64 |
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.1.760 versão 1.22 xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ipmidrv.sys |
6.1.7601.18401 |
65.536 |
20-Feb-2014 |
01:12 |
x86 |
|
Ipmidrv.sys |
6.1.7601.22607 |
66,048 |
20-Feb-2014 |
01:13 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ipmidrv.sys |
6.1.7601.18401 |
78,848 |
20-Feb-2014 |
01:31 |
x64 |
|
Ipmidrv.sys |
6.1.7601.22607 |
78,848 |
20-Feb-2014 |
01:29 |
x64 |
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ipmidrv.sys |
6.1.7601.18401 |
168,448 |
20-Feb-2014 |
00:58 |
IA-64 |
|
Ipmidrv.sys |
6.1.7601.22607 |
168,448 |
20-Feb-2014 |
01:01 |
IA-64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações sobre arquivo adicional para Windows 8 e o Windows Server 2012
Arquivos adicionais para Windows RT
|
Nome do Arquivo |
Arm_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16851_none_f873e88ebce08f4c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,104 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86
|
Nome do Arquivo |
X86_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16851_none_f8717636bce37086.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,104 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:09 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20971_none_f8e57329d6114832.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,104 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte do Windows 8 x64 e do Windows Server 2012 x64
|
Nome do Arquivo |
Amd64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16851_none_549011ba7540e1bc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,108 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:28 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20971_none_55040ead8e6eb968.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,108 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Informações sobre arquivo adicional para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
X86_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18401_none_fdb8123d49cf2769.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,087 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22607_none_fe47b2aa62e75c64.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,087 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:33 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Amd64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18401_none_59d6adc1022c989f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,091 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22607_none_5a664e2e1b44cd9a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,091 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Nome do Arquivo |
Ia64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18401_none_fdb9b63349cd3065.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,089 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:33 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_ipmidrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22607_none_fe4956a062e56560.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,089 |
|
Data (UTC) |
20-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
