Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um dispositivo baseado em processador ARM que esteja executando o Windows RT 8.1.

  • Reiniciar o dispositivo sem um encaixe ou um teclado conectado.

  • Conecte um teclado ou um encaixe para o dispositivo.

Nesse cenário, o dispositivo falha com uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:

STOP: 0x0000009F ( parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4 )

Observações:

  • Esse erro indica um problema DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

  • Os parâmetros nessa mensagem de Erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.

  • Nem todos os erros de interrupção "0x0000009F" são causados por esse problema.


Causa

O problema ocorre porque a configuração avançada e Interface de energia (ACPI) não processa o dispositivo conectado corretamente.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o novembro de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, consulte a Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software.


Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.


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