Sintomas
No Painel de People do Outlook 2013, o recurso do Microsoft Outlook Social Connector não exibe informações sobre seu contato, como atividades, reuniões, atualizações status, mensagens de email ou reuniões. Em vez disso, o seguinte texto é exibido:
Não há itens a serem exibidos neste modo de exibição. Além disso, uma barra de aviso exibe os seguintes avisos no painel People:
A pesquisa não retorna resultados para este modo de exibição. Clique aqui para obter mais informações. Se o painel People for minimizado, a seguinte notificação será exibida:
Alguns recursos do Painel People estão desativados porque o Windows Desktop Search não está disponívelObservação Nesta configuração, você recebe uma das seguintes mensagens de erro ao tentar executar uma pesquisa no Outlook:
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A Pesquisa Instantânea não estará disponível quando o Outlook for executado com permissões de administrador. Para usar a Pesquisa Instantânea, saia e reinicie o Outlook sem permissões de administrador.
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O serviço do Windows Search não está instalado. O Outlook não pode fornecer resultados de pesquisa rápida usando o recurso de Pesquisa Instantânea, a menos que esse serviço esteja instalado. Para obter informações sobre como habilitar esse componente opcional incluído em seu sistema operacional, confira a Ajuda incluída na sua versão do Microsoft Windows.
Causa
Esse problema ocorre porque o recurso do Outlook Social Connector depende da serviço Pesquisa do Windows para fornecer informações no painel People. No entanto, a funcionalidade do Windows Search não está disponível em nenhum dos seguintes cenários:
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Você executa o Outlook 2013 usando permissões com elevação de administrador.
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Você não tem o Windows Search instalado.
Resolução
Se você quiser usar esse recurso no Outlook Social Connector, use uma das soluções a seguir, dependendo da origem do problema.
Você iniciou o Outlook usando o comando "Executar como Administrador"
Nesse cenário, saia do Outlook 2013 e inicie o Outlook 2013, mas não use o comando Executar como Administrador. Para fazer isso, siga estas etapas:
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Sair do Outlook 2013
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Clique em Iniciar, clique em Todos os Programas e clique em Microsoft Office.
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Clique em Microsoft Outlook 2013.
Você não tem os componentes necessários do Windows Search instalados
Windows 7Se você estiver executando o Windows 7 e o componente do Windows Search não estiver instalado, siga estas etapas para adicionar esse recurso à instalação do Windows.
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Sair do Outlook 2013.
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Em Painel de Controle, clique em Programas e Recursos.
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No painel Controle de Programas e Recursos , clique em Ativar ou desativar recursos do Windows.
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Na caixa de diálogo Recursos do Windows, localize e clique para selecionar a caixa de marcar para o recurso de Pesquisa do Windows. (A captura de tela para esta etapa está listada abaixo).
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Clique em OK.
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Depois que o recurso Windows Search for instalado, clique em Reiniciar Agora para reiniciar o computador.
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Inicie o Outlook depois de reiniciar o computador. Observação Você pode ver uma caixa de diálogo que se assemelha ao seguinte quando o Outlook é iniciado pela primeira vez depois de fazer essa alteração na instalação do Windows 7.
Desabilitar as mensagens de notificação
Se você não quiser instalar os componentes necessários do Windows Search e quiser desabilitar esses alertas, deverá modificar o registro do Windows.Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam como modificar o registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows
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Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e clique em OK.
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Localize a seguinte subchave do Registro e clique nela:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\SearchObservação Você deve criar manualmente essa subchave no registro se essa subchave atualmente não existir. Para fazer isso, siga estas etapas:
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Localize a seguinte subchave do Registro e clique nela:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
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No menu Editar, aponte para Novo e clique em Chave.
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Digite Pesquisa e pressione ENTER.
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No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
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Digite DisableDownloadSearchPrompt e pressione ENTER.
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No menu Editar, clique em Modificar.
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Digite 1 e clique em OK.
O problema foi corrigido?
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Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
