Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Clique na guia Geral na janela Lync – opções no Microsoft Lync 2013.

  • Marque a caixa de seleção também ativar o log para o Lync coletar informações de solução de problemas de eventos do Windows .

  • Abra a janela Visualizar eventos . Em seguida, clicar em aplicativo em Logs do Windows.

Nesse cenário, o Visualizador de eventos não exibe os logs de eventos são enviados do Lync 2013. Em vez disso, o Visualizador de eventos exibirá a seguinte mensagem de erro:

A descrição para identificação de evento 1 da fonte não foi encontrado o Lync. O componente que gera esse evento não está instalado no seu computador local ou a instalação está corrompida. Você pode instalar ou reparar o componente no computador local.

Se o evento foi originado em outro computador, as informações de exibição tinham que ser salvas com o evento.

As seguintes informações foram incluídas com o evento: Lync

Resolução

Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização:

Atualização de 2014 agosto de 2881070 para o Lync 2013 (KB2881070)

Mais informações

Esse problema ocorre porque os arquivos. dll estão registrados em um caminho diferente do caminho que procura o Visualizador de eventos. Portanto, Visualizar eventos não pode localizar os arquivos. dll para converter os logs de eventos em texto.

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