Erro 'Mensagem não pôde ser salva' enviar emails criptografados no Outlook 2016 para Mac

Sintomas

No Microsoft Outlook 2016 para Mac, você compõe uma nova mensagem de email criptografada endereçada a um usuário na lista de endereços global (GAL). Quando você clicar em Enviar, você recebe a seguinte mensagem de erro e não envia o email:

Não foi possível salvar a mensagem.

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Causa

Esse problema pode ocorrer quando o nome do destinatário da mensagem de email na GAL difere do nome do seu certificado devido a diferenciação de maiusculas e minúsculas.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, insira manualmente o endereço de email completo do destinatário em vez selecionando-os a partir da GAL.

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