Erro "não é possível gravar uma ou mais propriedades no dispositivo. Este dispositivo pode estar em uso ou desconectado."ao alterar a resolução da imagem usando um Scanner WSD

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

1. Instalar os serviços de Web no scanner de dispositivos (WSD)

2. Inicie o Microsoft Paint

3. Clique no menu suspenso e clique em do Scanner ou câmera

4. Clique na opção para Ajustar a qualidade da figura digitalizada

5. Alterar a resolução e clique em Okey

Nesse cenário, você pode receber a seguinte mensagem de erro e a resolução não conseguirão alterar:

Causa

Porque o Windows não alterar horizontal e resoluções verticais ao mesmo tempo, esse problema pode ocorrer se o scanner não oferece suporte a resoluções cuja horizontal e vertical não é o mesmo.

(Exemplo: o scanner oferece suporte a resoluções horizontal e vertical de 300 x 300, mas não oferece suporte a resoluções horizontal e vertical 300 x 400. Quando você tenta alterar a resolução de 300 x 300 a 400 x 400, windows tentam alterar 300 x 400 primeiro. Essa alteração falha e você não pode alterar a resolução).

Informações adicionais

A Microsoft está ciente desse problema com alguns serviços da Web em scanners de dispositivos (WSD) quando aquiring imagens usando o Microsoft Paint