Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  1. Instalar os serviços de Web no scanner de dispositivos (WSD)

  2. Inicie o Microsoft Paint

  3. Clique no menu suspenso e clique em do Scanner ou câmera

  4. Clique na opção para Ajustar a qualidade da figura digitalizada

  5. Alterar a resolução e clique em Okey

Nesse cenário, você pode receber a seguinte mensagem de erro e a resolução não conseguirão alterar:

Não é possível gravar uma ou mais propriedades no dispositivo. Este dispositivo pode estar em uso ou desconectado.

Causa

Porque o Windows não alterar horizontal e resoluções verticais ao mesmo tempo, esse problema pode ocorrer se o scanner não oferece suporte a resoluções cuja horizontal e vertical não é o mesmo.

(Exemplo: o scanner oferece suporte a resoluções horizontal e vertical de 300 x 300, mas não oferece suporte a resoluções horizontal e vertical 300 x 400. Quando você tenta alterar a resolução de 300 x 300 a 400 x 400, windows tentam alterar 300 x 400 primeiro. Essa alteração falha e você não pode alterar a resolução).

Informações adicionais

A Microsoft está ciente desse problema com alguns serviços da Web em scanners de dispositivos (WSD) quando aquiring imagens usando o Microsoft Paint

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?

Obrigado pelos seus comentários!

×