Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Instalar os serviços de Web no scanner de dispositivos (WSD)
-
Inicie o Microsoft Paint
-
Clique no menu suspenso e clique em do Scanner ou câmera
-
Clique na opção para Ajustar a qualidade da figura digitalizada
-
Alterar a resolução e clique em Okey
Nesse cenário, você pode receber a seguinte mensagem de erro e a resolução não conseguirão alterar:
Não é possível gravar uma ou mais propriedades no dispositivo. Este dispositivo pode estar em uso ou desconectado.
Causa
Porque o Windows não alterar horizontal e resoluções verticais ao mesmo tempo, esse problema pode ocorrer se o scanner não oferece suporte a resoluções cuja horizontal e vertical não é o mesmo.
(Exemplo: o scanner oferece suporte a resoluções horizontal e vertical de 300 x 300, mas não oferece suporte a resoluções horizontal e vertical 300 x 400. Quando você tenta alterar a resolução de 300 x 300 a 400 x 400, windows tentam alterar 300 x 400 primeiro. Essa alteração falha e você não pode alterar a resolução).
Informações adicionais
A Microsoft está ciente desse problema com alguns serviços da Web em scanners de dispositivos (WSD) quando aquiring imagens usando o Microsoft Paint
